Wat is organisatiecommunicatie?
Organisatiecommunicatie is van toepassing op de interactie tussen een persoon en een groep, met name op de werkplek. Het gebied van organisatiecommunicatie beoordeelt interne en externe communicatie, evenals communicatiestijlen binnen een bedrijf of een non-profitgroep. Sommige hogescholen en universiteiten bieden opleidingen in organisatietheorie en communicatie aan studenten die interesse tonen in het verbeteren van menselijke interactie. Programma's richten zich op belangrijke communicatiegebieden die nodig zijn voor een loopbaan in het management.
In de zakenwereld nemen managers of andere leiders organisatietheorie op in de werkplek om teamwerk aan te moedigen, conflicten op te lossen en interne en externe zakelijke relaties te verbeteren. Met andere woorden, de manager fungeert vaak als een contactpersoon tussen andere mensen of groepen om een gemeenschappelijke basis te bereiken. Georganiseerde communicatie omvat de vaardigheden en processen die nodig zijn om een succesvol bedrijf te creëren, of het nu een grote onderneming, een kleinere onderneming of een non-profitgroep is. Het veld kijkt naar het algemene doel om schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatie aan te moedigen of te versterken.
Voorbeelden van externe organisatiecommunicatie zijn interactie met het publiek, zoals in klantenservice, werken met lokale organisaties, fondsenwerving en het organiseren van public relations-campagnes. Interne communicatie-instellingen omvatten e-mail, presentaties, zakelijke bijeenkomsten en prestatiebeoordelingen van medewerkers. Bedrijfsleiders moeten organisatorische communicatie opnemen met specifieke doelen in gedachten om een succesvol bedrijf te promoten. Deze omvatten leiderschap, conflictoplossing en onderhandelen, evenals compliance, motivatie en innovatie. Organisatietheorie streeft ook naar het bevorderen van productiviteit, evenals effectieve besluitvorming en probleemoplossende vaardigheden.
Verschillende universiteiten bieden training in organisatiecommunicatie of organisatietheorie die leidt tot een certificaat, een bachelor, een master of een doctoraat. De meeste van deze programma's vereisen dat studenten cursussen volgen die betrekking hebben op interpersoonlijke, mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Voorbeelden van cursussen zijn theorieën over organisatiecommunicatie, zakelijk schrijven, public relations en conflictoplossing en onderhandelingstechnieken. Andere programma's kunnen crisisbeheersing, wereldwijde communicatie, communicatietechnologieën en professioneel spreken omvatten. Over het algemeen stelt training de persoon in staat om menselijke interactie en gedrag te begrijpen, een positieve werksfeer te behouden en effectief te luisteren naar werknemers of klanten.
Een graad in organisatiecommunicatie bereidt studenten voor op loopbanen in management, zoals human resources, evenals op andere gebieden. Een deel van de taken van een verkoopvertegenwoordiger omvat bijvoorbeeld het opnemen van georganiseerde communicatiestrategieën. Andere carrières waarop het veld van toepassing is, omvatten public relations manager, publicist, bemiddelaar, recruiter en evenementenplanner. Een voorstander van een patiënt gebruikt ook organisatorische communicatievaardigheden bij het bemiddelen tussen een patiënt en een zorgverlener.