Co je organizační komunikace?
Organizační komunikace se týká interakce mezi osobou a skupinou, konkrétně na pracovišti. Oblast organizační komunikace hodnotí interní a externí komunikaci a komunikační styly v rámci firmy nebo neziskové skupiny. Některé vysoké školy a univerzity nabízejí studijní programy v organizační teorii a komunikaci studentům, kteří projevují zájem o zlepšení interakce člověka. Programy se zaměřují na klíčové oblasti komunikace nezbytné pro kariéru v managementu.
Ve světě podnikání manažeři nebo jiní vůdci začleňují organizační teorii na pracoviště, aby povzbudili týmovou práci, vyřešili konflikty a zlepšili vnitřní a vnější obchodní vztahy. Jinými slovy, manažer často funguje jako styk mezi ostatními lidmi nebo skupinami, aby dosáhl společného základu. Organizovaná komunikace zahrnuje dovednosti a procesy nezbytné k vytvoření úspěšného podnikání, ať už jde o velkou společnost, menší firmu nebo neziskovou skupinu. Pole se zaměřuje na celkový cíl povzbudit nebo posílit písemnou, ústní a mezilidskou komunikaci.
Mezi příklady externí organizační komunikace patří interakce s veřejností, například v oblasti služeb zákazníkům, práce s místními organizacemi, fundraising a organizování kampaní na styk s veřejností. Nastavení interní komunikace zahrnuje e-mail, prezentace, obchodní schůzky a kontroly výkonu zaměstnanců. Obchodní vedoucí musí začlenit organizační komunikaci s konkrétními cíli na podporu úspěšné společnosti. Patří sem vedení, řešení konfliktů a vyjednávání, jakož i dodržování předpisů, motivace a inovace. Organizační teorie se také snaží podporovat produktivitu a efektivní dovednosti v oblasti rozhodování a řešení problémů.
Několik univerzit nabízí školení v oblasti organizační komunikace nebo organizační teorie, které vede k získání certifikátu, bakalářského, magisterského nebo doktorského titulu. Většina těchto programů vyžaduje, aby studenti absolvovali kurzy týkající se mezilidských, ústních a písemných komunikačních dovedností. Příklady kurzů zahrnují teorie v organizační komunikaci, obchodní psaní, public relations a techniky řešení konfliktů a vyjednávání. Jiné programy mohou zahrnovat krizové řízení, globální komunikaci, komunikační technologie a profesionální mluvení. Celkově školení umožňuje člověku porozumět lidské interakci a chování, udržovat pozitivní pracovní atmosféru a efektivně naslouchat zaměstnancům nebo zákazníkům.
Stupeň organizační komunikace připravuje studenty na kariéru v managementu, jako jsou lidské zdroje a další obory. Součástí povinností obchodního zástupce je například začlenění organizovaných komunikačních strategií. Mezi další kariéry, na které se toto pole vztahuje, patří manažer pro styk s veřejností, publicista, zprostředkovatel, náborář a plánovač událostí. Obhájce pacienta využívá při zprostředkování mezi pacientem a poskytovatelem zdravotní péče také organizační komunikační schopnosti.