Hvad er organisatorisk kommunikation?
Organisationskommunikation gælder for interaktionen mellem en person og en gruppe, specifikt på arbejdspladsen. Området organisatorisk kommunikation vurderer intern og ekstern kommunikation såvel som kommunikationsstilarter inden for en virksomhed eller en nonprofit-gruppe. Nogle colleges og universiteter tilbyder uddannelser i organisationsteori og kommunikation til studerende, der viser interesse i at forbedre menneskelig interaktion. Programmer fokuserer på centrale kommunikationsområder, der er nødvendige for karrierer i ledelsen.
I erhvervslivet integrerer ledere eller andre ledere organisationsteori på arbejdspladsen for at tilskynde til teamwork, løse konflikter og forbedre interne og eksterne forretningsforbindelser. Med andre ord fungerer lederen ofte som en forbindelse mellem andre mennesker eller grupper for at nå en fælles plads. Organiseret kommunikation involverer de færdigheder og processer, der er nødvendige for at skabe en succesrig virksomhed, hvad enten det drejer sig om et stort selskab, en mindre virksomhed eller en nonprofit-gruppe. Feltet ser på det overordnede mål at tilskynde eller styrke skriftlig, mundtlig og interpersonel kommunikation.
Eksempler på ekstern organisationskommunikation inkluderer interaktion med offentligheden som i kundeservice, samarbejde med lokale organisationer, fundraising og organisering af PR-kampagner. Indstillinger for intern kommunikation inkluderer e-mail, præsentationer, forretningsmøder og medarbejdernes præstationsanmeldelser. Virksomhedsledere skal inkorporere organisatorisk kommunikation med specifikke mål for øje for at fremme en succesrig virksomhed. Disse inkluderer lederskab, konfliktløsning og forhandling samt overholdelse, motivation og innovation. Organisationsteori stræber også efter at fremme produktivitet såvel som effektiv beslutningstagning og problemløsningsevner.
Flere universiteter tilbyder uddannelse i organisationskommunikation eller organisationsteori, der fører til et certifikat, en bachelor, en kandidatgrad eller en doktorgrad. De fleste af disse programmer kræver, at de studerende tager kurser, der vedrører mellempersonlige, mundtlige og skriftlige kommunikationsevner. Eksempler på kurser inkluderer teorier inden for organisationskommunikation, virksomhedsskrivning, public relations og konfliktløsning og forhandlingsteknikker. Andre programmer kan omfatte krisestyring, global kommunikation, kommunikationsteknologier og professionelt taler. Samlet set giver træning personen mulighed for at forstå menneskelig interaktion og adfærd, opretholde en positiv arbejdsatmosfære og lytte effektivt til medarbejdere eller kunder.
En grad i organisationskommunikation forbereder de studerende til en karriere inden for ledelse, såsom menneskelige ressourcer, såvel som andre områder. En del af en salgsrepræsentants opgaver inkluderer f.eks. Inkorporering af organiserede kommunikationsstrategier. Andre karrierer, som feltet gælder, inkluderer PR-manager, publicist, mægler, rekrutterer og begivenhedsplanlægger. En patientadvokat bruger også organisatoriske kommunikationsevner, når man mægler mellem en patient og en sundhedsudbyder.