Co to jest komunikacja organizacyjna?
Komunikacja organizacyjna dotyczy interakcji między osobą a grupą, szczególnie w miejscu pracy. W dziedzinie komunikacji organizacyjnej ocenia komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, a także style komunikacji w ramach firmy lub grupy non -profit. Niektóre uczelnie i uniwersytety oferują programy studiów w zakresie teorii organizacyjnej i komunikacji dla studentów, którzy wykazują zainteresowanie poprawą interakcji międzyludzkich. Programy koncentrują się na kluczowych obszarach komunikacji niezbędnych do kariery w zarządzaniu.
W świecie biznesu menedżerowie lub inni liderzy włączają teorię organizacyjną do miejsca pracy, aby zachęcić do pracy zespołowej, rozwiązywać konflikty i poprawić wewnętrzne i zewnętrzne relacje biznesowe. Innymi słowy, menedżer często działa jako łącznik między innymi ludźmi lub grupami, aby osiągnąć wspólną płaszczyznę. Zorganizowana komunikacja obejmuje umiejętności i procesy niezbędne do stworzenia udanego biznesu, niezależnie od tego, czy jest to duża korporacja, mniejsza firma, czy nieGrupa Nprofit. Pole analizuje ogólny cel zachęcania lub wzmocnienia pisemnej, ustnej i interpersonalnej komunikacji.
Przykłady zewnętrznej komunikacji organizacyjnej obejmują interakcję z społeczeństwem, podobnie jak w obsłudze klienta, współpracę z lokalnymi organizacjami, zbieranie funduszy i organizowanie kampanii relacji publicznych. Ustawienia komunikacji wewnętrznej obejmują e-mail, prezentacje, spotkania biznesowe i oceny wyników pracowników. Liderzy biznesu muszą uwzględniać komunikację organizacyjną z myślą o konkretnych celach w celu promowania udanej firmy. Należą do nich przywództwo, rozwiązywanie konfliktów i negocjacje, a także zgodność, motywacja i innowacje. Teoria organizacyjna dąży również do promowania wydajności, a także skutecznych umiejętności decyzyjnych i rozwiązywania problemów.
Kilka uniwersytetów oferuje szkolenie w zakresie komunikacji organizacyjnej lub organizacyjnejOry, które prowadzi do certyfikatu, licencjata, magistra lub stopnia doktora. Większość z tych programów wymaga od studentów podjęcia kursów związanych z umiejętnościami komunikacji interpersonalnej, ustnej i pisemnej. Przykłady kursów obejmują teorie w komunikacji organizacyjnej, pisaniu biznesu, public relations oraz rozwiązywaniu konfliktów i technik negocjacyjnych. Inne programy mogą obejmować zarządzanie kryzysami, globalną komunikację, technologie komunikacyjne i profesjonalne mówienie. Ogólnie szkolenie umożliwia osobie zrozumienie interakcji i zachowania człowieka, utrzymanie pozytywnej atmosfery pracy i skuteczne słuchanie pracowników lub klientów.
Stopień komunikacji organizacyjnej przygotowuje studentów do kariery zarządzania, takich jak zasoby ludzkie, a także inne dziedziny. Na przykład część obowiązków przedstawiciela handlowego obejmuje włączenie zorganizowanych strategii komunikacyjnych. Inne kariery, do których ma zastosowanie pole, to menedżer ds. Public relations, publiciST, mediator, rekruter i planista wydarzeń. Adwokat pacjenta wykorzystuje również umiejętności komunikacji organizacyjnej podczas mediowania między pacjentem a dostawcą opieki zdrowotnej.