Vad är organisationskommunikation?
Organisationskommunikation gäller interaktionen mellan en person och en grupp, särskilt på arbetsplatsen. Fältet för organisationskommunikation bedömer intern och extern kommunikation samt kommunikationsstilar inom ett företag eller en ideell grupp. Vissa högskolor och universitet erbjuder utbildningsprogram i organisationsteori och kommunikation till studenter som visar intresse för att förbättra mänsklig interaktion. Programmen fokuserar på viktiga kommunikationsområden som är nödvändiga för karriärer i ledningen.
I affärsvärlden integrerar chefer eller andra ledare organisationsteori på arbetsplatsen för att uppmuntra lagarbete, lösa konflikter och förbättra interna och externa affärsrelationer. Med andra ord fungerar chefen ofta som ett samband mellan andra människor eller grupper för att nå en gemensam grund. Organiserad kommunikation innebär de färdigheter och processer som krävs för att skapa ett framgångsrikt företag, vare sig det är ett stort företag, ett mindre företag eller en ideell grupp. Fältet tittar på det övergripande målet att uppmuntra eller stärka skriftlig, muntlig och interpersonlig kommunikation.
Exempel på extern organisationskommunikation inkluderar samverkan med allmänheten, som i kundservice, samarbete med lokala organisationer, insamling och organisering av PR-kampanjer. Inställningar för intern kommunikation inkluderar e-post, presentationer, affärsmöten och utvärderingar av anställdas resultat. Företagsledare måste integrera organisationskommunikation med specifika mål i åtanke för att främja ett framgångsrikt företag. Dessa inkluderar ledarskap, konfliktlösning och förhandlingar samt efterlevnad, motivation och innovation. Organisationsteori strävar också efter att främja produktivitet, samt effektiva beslutsfattande och problemlösningsförmågor.
Flera universitet erbjuder utbildning i organisationskommunikation eller organisationsteori som leder till ett certifikat, en kandidatexamen, en magisterexamen eller en doktorsexamen. De flesta av dessa program kräver att studenter tar kurser som rör personlighet, muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga. Exempel på kurser inkluderar teorier inom organisationskommunikation, affärsskrivning, PR och konfliktlösning och förhandlingstekniker. Andra program kan inkludera krishantering, global kommunikation, kommunikationsteknologi och professionellt talande. Sammantaget möjliggör utbildning för personen att förstå mänsklig interaktion och beteende, upprätthålla en positiv arbetsmiljö och lyssna effektivt till anställda eller kunder.
En examen i organisationskommunikation förbereder studenterna för karriärer inom ledning, såsom personalresurser och andra områden. En del av uppgifterna för en säljrepresentant, till exempel, inkluderar organiserade kommunikationsstrategier. Andra karriärer som fältet omfattar inkluderar PR-chef, publicist, medlare, rekryterare och evenemangsplanerare. En patientförespråkare använder också organisatoriska kommunikationsfärdigheter när man medlar mellan en patient och en vårdgivare.