組織コミュニケーションとは

組織のコミュニケーションは、特に職場での人とグループの間のやり取りに適用されます。 組織のコミュニケーションの分野では、内部および外部のコミュニケーション、およびビジネスまたは非営利グループ内のコミュニケーションスタイルを評価します。 いくつかのカレッジや大学では、人間の相互作用の改善に関心を示している学生に、組織理論とコミュニケーションの学位プログラムを提供しています。 プログラムは、経営のキャリアに必要なコミュニケーションの重要な分野に焦点を当てています。

ビジネスの世界では、マネージャーや他のリーダーは、組織理論を職場に取り入れて、チームワークを促進し、対立を解決し、内部および外部のビジネス関係を改善します。 言い換えれば、マネージャーはしばしば他の人々やグループ間の連絡役として行動し、共通の基盤に到達します。 組織化されたコミュニケーションには、大企業、中小企業、非営利団体など、ビジネスを成功させるために必要なスキルとプロセスが含まれます。 この分野では、書面、口頭、および対人コミュニケーションを促進または強化するための全体的な目標を検討します。

外部組織のコミュニケーションの例には、顧客サービスのように一般の人々と交流すること、地元の組織と協力すること、募金活動、広報キャンペーンの組織化が含まれます。 内部通信設定には、電子メール、プレゼンテーション、ビジネス会議、従業員の業績評価が含まれます。 ビジネスリーダーは、成功する企業を促進するために、特定の目標を念頭に置いて組織的なコミュニケーションを組み込む必要があります。 これらには、リーダーシップ、紛争解決、交渉、コンプライアンス、動機付け、革新が含まれます。 また、組織理論は、生産性の向上と、効果的な意思決定および問題解決スキルの向上に努めています。

いくつかの大学は、証明書、学士号、修士号、または博士号につながる組織的コミュニケーションまたは組織的理論のトレーニングを提供しています。 これらのプログラムのほとんどでは、学生は対人、口頭、および文書によるコミュニケーションスキルに関連するコースを受講する必要があります。 コースの例には、組織のコミュニケーション、ビジネス執筆、広報、および紛争解決と交渉のテクニックが含まれます。 他のプログラムには、危機管理、グローバルコミュニケーション、コミュニケーションテクノロジー、専門家による講演が含まれます。 全体として、トレーニングにより、人は人間の相互作用と行動を理解し、前向きな職場環境を維持し、従業員または顧客に効果的に耳を傾けることができます。

組織的なコミュニケーションの学位は、人事やその他の分野など、経営のキャリアに向けて学生を準備します。 たとえば、営業担当者の職務には、組織化されたコミュニケーション戦略を組み込むことが含まれます。 この分野が適用される他のキャリアには、広報マネージャー、広報担当者、調停者、採用担当者、およびイベントプランナーが含まれます。 患者の擁護者はまた、患者と医療提供者との間を仲介するときに組織のコミュニケーションスキルを使用します。