Hva er organisasjonskommunikasjon?
Organisasjonskommunikasjon gjelder samspillet mellom en person og en gruppe, spesielt på arbeidsplassen. Feltet for organisasjonskommunikasjon vurderer intern og ekstern kommunikasjon, samt kommunikasjonsstiler i en virksomhet eller en nonprofit-gruppe. Noen høyskoler og universiteter tilbyr studietilbud i organisasjonsteori og kommunikasjon til studenter som viser interesse for å forbedre menneskelig samhandling. Programmene fokuserer på viktige kommunikasjonsområder som er nødvendige for karrierer i ledelsen.
I forretningsverdenen innlemmer ledere eller andre ledere organisasjonsteori på arbeidsplassen for å oppmuntre til teamarbeid, løse konflikter og forbedre interne og eksterne forretningsforhold. Med andre ord, lederen fungerer ofte som en forbindelse mellom andre mennesker eller grupper for å nå en felles grunn. Organisert kommunikasjon innebærer ferdigheter og prosesser som er nødvendige for å skape en vellykket virksomhet, enten det er et stort selskap, en mindre virksomhet eller en nonprofit-gruppe. Feltet ser på det overordnede målet å oppmuntre eller styrke skriftlig, muntlig og mellommenneskelig kommunikasjon.
Eksempler på ekstern organisasjonskommunikasjon inkluderer samhandling med publikum, som i kundeservice, samarbeid med lokale organisasjoner, innsamling og organisering av PR-kampanjer. Innstillinger for intern kommunikasjon inkluderer e-post, presentasjoner, forretningsmøter og evaluering av ansattes resultater. Bedriftsledere må innlemme organisasjonskommunikasjon med spesifikke mål i tankene for å fremme et vellykket selskap. Disse inkluderer ledelse, konfliktløsning og forhandling, samt etterlevelse, motivasjon og innovasjon. Organisasjonsteori forsøker også å fremme produktivitet, så vel som effektiv beslutningstaking og problemløsingsferdigheter.
Flere universiteter tilbyr opplæring i organisasjonskommunikasjon eller organisasjonsteori som fører til fagbrev, bachelor, mastergrad eller doktorgrad. De fleste av disse programmene krever at studentene tar emner knyttet til mellommenneskelige, muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner. Eksempler på kurs inkluderer teorier innen organisasjonskommunikasjon, virksomhetsskriving, PR og konfliktløsning og forhandlingsteknikker. Andre programmer kan omfatte krisehåndtering, global kommunikasjon, kommunikasjonsteknologi og profesjonell tale. Totalt sett gir trening personen mulighet til å forstå menneskelig samhandling og atferd, opprettholde en positiv arbeidsatmosfære og lytte effektivt til ansatte eller kunder.
En grad i organisasjonskommunikasjon forbereder studentene på karrierer i ledelse, for eksempel menneskelige ressurser, så vel som andre felt. En del av pliktene til en salgsrepresentant inkluderer for eksempel å inkludere organiserte kommunikasjonsstrategier. Andre karrierer som feltet gjelder inkluderer PR-sjef, publicist, mekler, rekrutterer og begivenhetsplanlegger. En pasientadvokat bruker også organisasjonsformidling når han formidles mellom en pasient og en helsepersonell.