조직 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

조직 커뮤니케이션은 특히 직장에서 개인과 그룹 간의 상호 작용에 적용됩니다. 조직 커뮤니케이션 분야는 내부 및 외부 커뮤니케이션뿐만 아니라 비즈니스 또는 비영리 그룹 내의 커뮤니케이션 스타일을 평가합니다. 일부 대학은 인간의 상호 작용 개선에 관심이있는 학생들에게 조직 이론 및 의사 소통 학위 프로그램을 제공합니다. 프로그램은 경영 경력에 필요한 의사 소통의 핵심 영역에 중점을 둡니다.

비즈니스 세계에서 관리자 또는 기타 리더는 조직 이론을 작업장에 통합하여 팀워크를 장려하고 갈등을 해결하며 내부 및 외부 비즈니스 관계를 개선합니다. 다시 말해서, 관리자는 종종 다른 사람들이나 그룹 사이의 연락 담당자로서 공통점에 도달합니다. 조직화 된 커뮤니케이션에는 대기업이든 소규모 기업이든 비영리 단체이든 성공적인 비즈니스를 창출하는 데 필요한 기술과 프로세스가 포함됩니다. 이 분야는 서면, 구두 및 대인 관계 커뮤니케이션을 장려하거나 강화하기위한 전반적인 목표를 검토합니다.

외부 조직 커뮤니케이션의 예로는 고객 서비스에서와 같이 대중과의 상호 작용, 지역 조직과의 협력, 기금 조성 및 홍보 캠페인 구성이 있습니다. 내부 커뮤니케이션 설정에는 이메일, 프리젠 테이션, 비즈니스 미팅 및 직원 성과 검토가 포함됩니다. 비즈니스 리더는 성공적인 회사를 홍보하기 위해 특정 목표를 염두에두고 조직 커뮤니케이션을 통합해야합니다. 여기에는 리더십, 갈등 해결 및 협상, 규정 준수, 동기 부여 및 혁신이 포함됩니다. 조직 이론은 또한 효과적인 의사 결정 및 문제 해결 기술뿐만 아니라 생산성을 높이기 위해 노력합니다.

일부 대학에서는 조직 커뮤니케이션 또는 조직 이론 교육을 수료하여 수료증, 학사, 석사 또는 박사 학위를 취득 할 수 있습니다. 이러한 프로그램의 대부분은 학생들에게 대인 관계, 구두 및 서면 의사 소통 기술과 관련된 과정을 수강해야합니다. 코스의 예에는 조직 커뮤니케이션, 비즈니스 글쓰기, 홍보 및 갈등 해결 및 협상 기술 ​​이론이 포함됩니다. 다른 프로그램으로는 위기 관리, 글로벌 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 기술 및 전문 연설이 있습니다. 전체적으로 교육을 통해 사람의 상호 작용과 행동을 이해하고 긍정적 인 업무 분위기를 유지하며 직원이나 고객의 의견을 효과적으로들을 수 있습니다.

조직 커뮤니케이션 학위는 학생들이 인적 자원 및 기타 분야와 같은 경영 경력을 쌓을 수 있도록 준비시킵니다. 예를 들어 영업 담당자의 임무 중 일부는 체계적인 커뮤니케이션 전략을 통합하는 것입니다. 해당 분야에 적용되는 다른 경력으로는 홍보 관리자, 홍보 담당자, 중재자, 모집 자 및 이벤트 플래너가 있습니다. 환자 대변인은 또한 환자와 의료 제공자 사이에서 중재 할 때 조직 의사 소통 기술을 사용합니다.