Wat is shopper marketing?
Shopper marketing is een vorm van marketing die gericht is op het aanspreken van mensen die actief bezig zijn met het kopen van producten. Dit verschilt van marketing gericht op consumenten in het algemeen om hen producten te laten kopen, hoewel dit soort marketing een rol speelt in marketingcampagnes voor klanten. Shopper marketing is in wezen marketing in de inkoopomgeving, of dat nu een winkel, een website of een groothandel is. Niet alle bedrijven gebruiken shopper marketing als hulpmiddel, maar bedrijven die dat wel doen, voeren mogelijk uitgebreide reclamecampagnes om hun berichten te verspreiden.
Veel mensen die supermarkten, drogisterijen en vergelijkbare soorten winkelomgevingen betreden, zijn bekend met shopper marketing, zelfs als ze zich hiervan niet bewust zijn. De zorgvuldig gerangschikte displays van snoep en tijdschriften aan de kassa zijn een uitstekend voorbeeld van verkoop aan shoppers. Deze displays zijn ontworpen om kopers aan te spreken en er wordt veel aandacht besteed aan de selectie van producten en hoe ze worden weergegeven om een beroep te doen op specifieke soorten shoppers. Een high-end supermarkt kan bijvoorbeeld tijdschriften voor fijnproevers weergeven in de registers.
Een belangrijk onderdeel van shoppermarketing is het identificeren van verschillende demografie van winkelen en meer leren over hoe shoppers zich in het algemeen gedragen. Onderzoek naar winkelen heeft een schat aan informatie opgeleverd over hoe mensen aankoopbeslissingen nemen in winkelomgevingen. Het heeft ook shopperprofielen opgeleverd, variërend van mensen die zeer gefocust zijn en die op een zeer specifieke boodschappenlijst vertrouwen tot casual browsers.
Door verschillende soorten shoppers en hun gedrag te identificeren, kunnen marketeers gerichte marketing ontwikkelen die bedoeld is om rechtstreeks met specifieke demografische gegevens te spreken. Mensen reageren meestal het meest op advertenties die persoonlijk aanvoelen en wellicht meer verbonden zijn met merken die proberen een persoonlijke noot te krijgen. Met shopper marketing is het doel om mensen te bereiken tijdens het winkelen om hen aan te moedigen om specifieke producten te kopen en merkloyaliteit op te bouwen.
Shopper marketing omvat productverpakkingen, displays in winkels, coöperatieve advertenties waarin fabrikanten en retailers advertentiekosten delen, merkmarketing en zorgvuldig gerichte verkoop. Een belangrijk aspect van shopper marketing is dat het gaat om samenwerking tussen fabrikanten en retailers. Een fabrikant kan bijvoorbeeld een promotie doen bij een specifieke retailer die mensen aanmoedigt om zijn producten in de winkels van die retailer te kopen, en tegelijkertijd promotie biedt voor merken, producten en retailers.