Wat is de contingentietheorie?
De contingentietheorie is een klasse van gedragstheorie die zegt dat de effectiviteit van het leiderschap, de beslissingen en de regels van een manager afhankelijk is van de huidige situatie. Wat ooit werkte, is misschien niet succesvol wanneer het op een andere situatie wordt toegepast. Als gevolg hiervan moet het management beslissingen nemen of leiderschapsstijlen toepassen die afhankelijk zijn van interne en externe factoren om hun effectiviteit in de huidige situatie te vergroten. Deze theorie is onderverdeeld in de contingentietheorieën van leiderschap, besluitvorming en regels.
De contingentietheorie van leiderschap verklaart dat het succes van een manager afhankelijk is van variabelen zoals het personeelsbestand, de stijl van leidinggeven, de taakstructuur, de waargenomen macht van de manager en de bedrijfscultuur. Managers mogen eisen niet herhalen en verwachten elke keer dezelfde resultaten te hebben. Een belangrijk onderdeel van deze theorie is dat verschillende situaties verschillende leiderschapsstijlen vereisen. Fred Fiedler's contingentietheorie, Paul Hersey en Ken Blanchard's situatietheorie, en William "Bill" Reddin's managementstijltheorie hebben het meest bijgedragen aan de contingentietheorie van leiderschap.
Om een beslissing effectief te laten zijn, moeten managers volgens de contingentietheorie van de besluitvorming het belang ervan, hun eigen kwalificaties en de acceptatie van de beslissing door werknemers afwegen. Een aantal aspecten van de specifieke situatie is van invloed op de manier waarop het besluit zal worden uitgevoerd of uitgevoerd. Als werknemers de manager niet vertrouwen of het niet eens zijn met de beslissing, zullen werknemers ontmoedigd raken, waardoor de beslissing minder effectief wordt. Belangrijke bijdragen aan de contingentietheorie van besluitvorming zijn Victor Vroom en Philip Yetton.
De focus van de contingentieregels-theorie is hoe werknemers zich houden aan regels wanneer ze in verschillende situaties worden geplaatst. Regels zijn een methode om werknemers overtuigende berichten te bezorgen. Verwachtingen over management of het beleid hebben invloed op het gedrag van werknemers ten opzichte van de overtuigende boodschap. Smiths theorie over contingentieregels suggereert dat zelfevaluerende, adaptieve en gedragsregels verschillende reacties op overtuigende berichten oproepen. Deze theorie benadrukt ook dat bedreigingen en beloningen zinloos zijn voor werknemers, tenzij ze direct verband houden met hun persoonlijke doelen.
De contingentietheorie is samengesteld uit ideeën van meerdere bijdragers in de loop van de tijd, zonder dat een persoon de ontwikkeling heeft gecrediteerd. Het vulde de leegte van de bureaucratie van Max Weber en de wetenschappelijke managementtheorieën van Frederick Taylor uit de late jaren zestig. Weber en Taylor hebben niet besproken hoe interne en externe krachten managementbeslissingen en hun leiderschapskwaliteiten beïnvloeden. De contingentietheorie is vergelijkbaar met de situationele theorie, behalve dat het een bredere kijk heeft door leiderschapscapaciteiten en situationele variabelen op te nemen.