Quelle est la théorie de la contingence?
La théorie de la contingence est une classe de la théorie du comportement qui dit que l'efficacité du leadership, des décisions et des règles d'un responsable dépend de la situation présente. Ce qui a fonctionné une fois peut ne pas réussir lorsqu'il est appliqué à une situation différente. En conséquence, la direction doit prendre des décisions ou appliquer des styles de leadership subordonnés à des facteurs internes et externes afin d'accroître leur efficacité dans la situation actuelle. Cette théorie est décomposée en théories de contingence sur le leadership, la prise de décision et les règles.
La théorie de la contingence du leadership explique que le succès d'un manager repose sur des variables telles que l'effectif, le style de leadership, la structure des tâches, le pouvoir perçu du manager et la culture d'entreprise. Les gestionnaires ne doivent pas répéter les demandes et s'attendre à avoir les mêmes résultats à chaque fois. Un élément majeur de cette théorie est que différentes situations appellent différents styles de leadership. La théorie de la contingence de Fred Fiedler, la théorie de la situation de Paul Hersey et Ken Blanchard, et la théorie du style de gestion tridimensionnelle de William "Bill" Reddin ont le plus contribué à la théorie de la contingence du leadership.
Pour qu'une décision soit efficace, affirme la théorie de la contingence dans la prise de décision, les gestionnaires doivent en évaluer le niveau d'importance, leurs propres qualifications et l'acceptation de la décision par les employés. Un certain nombre d'aspects de la situation particulière affectent la manière dont la décision sera mise en œuvre ou exécutée. Si les employés ne font pas confiance au responsable ou ne sont pas d'accord avec la décision, ils se décourageront et rendront la décision moins efficace. Victor Vroom et Philip Yetton ont largement contribué à la théorie de la contingence dans la prise de décision.
La théorie des règles d’éventualité est centrée sur la manière dont les employés respectent les règles lorsqu’ils sont placés dans diverses situations. Les règles sont un moyen de fournir aux employés des messages convaincants. Les attentes concernant la gestion ou la politique affecteront le comportement des employés à l’égard du message persuasif. La théorie des règles de contingence de Smith suggère que les règles auto-évaluatives, adaptatives et comportementales évoquent différentes réponses aux messages persuasifs. Cette théorie souligne également que les menaces et les récompenses n'ont de sens pour les employés que si elles sont directement liées à leurs objectifs personnels.
La théorie de la contingence est composée d'idées de plusieurs contributeurs au fil du temps, sans que personne ne soit crédité de son développement. Il a comblé les lacunes de la bureaucratie de Max Weber et des théories de gestion scientifique de Frederick Taylor de la fin des années 1960. Weber et Taylor n'ont pas discuté de l'impact des forces internes et externes sur les décisions de gestion et leurs capacités de leadership. La théorie de la contingence est similaire à la théorie de la situation, sauf qu'elle adopte une vision plus large en incluant les capacités de leadership et les variables de la situation.