Qual è la teoria della contingenza?
La teoria della contingenza è una classe di teoria comportamentale che afferma che l'efficacia della leadership, delle decisioni e delle regole di un manager dipende dalla situazione attuale. Ciò che ha funzionato una volta potrebbe non avere successo se applicato a una situazione diversa. Di conseguenza, il management deve prendere decisioni o applicare stili di leadership dipendenti da fattori interni ed esterni per aumentare la loro efficacia nella situazione attuale. Questa teoria è suddivisa nelle teorie di contingenza di leadership, processo decisionale e regole.
La teoria della contingenza della leadership spiega che il successo di un manager si basa su variabili quali forza lavoro, stile di leadership, struttura delle attività, potere percepito del manager e cultura aziendale. I manager non dovrebbero ripetere le richieste e aspettarsi di avere gli stessi risultati ogni volta. Una componente importante di questa teoria è che situazioni diverse richiedono stili di leadership diversi. La teoria della contingenza di Fred Fiedler, la teoria della situazione di Paul Hersey e Ken Blanchard e la teoria dello stile di gestione 3-D di William "Bill" Reddin hanno contribuito maggiormente alla teoria della contingenza della leadership.
Affinché una decisione sia efficace, la teoria della contingenza del processo decisionale afferma che i manager devono valutare il suo livello di importanza, le proprie qualifiche e l'accettazione della decisione da parte dei dipendenti. Una serie di aspetti della situazione particolare influisce sul modo in cui la decisione sarà attuata o eseguita. Se i dipendenti non si fidano del manager o non sono d'accordo con la decisione, i dipendenti si scoraggeranno, rendendo la decisione meno efficace. I principali contribuenti alla teoria della contingenza del processo decisionale sono Victor Vroom e Philip Yetton.
Il focus della teoria delle regole di contingenza è il modo in cui i dipendenti rispettano le regole quando vengono collocati in varie situazioni. Le regole sono un metodo per fornire ai dipendenti messaggi persuasivi. Le aspettative sulla gestione o sulla politica influenzeranno il comportamento dei dipendenti nei confronti del messaggio persuasivo. La teoria delle regole di contingenza di Smith suggerisce che le regole autovalutative, adattive e comportamentali evocano risposte diverse ai messaggi persuasivi. Questa teoria sottolinea anche che le minacce e i premi non hanno senso per i dipendenti a meno che non siano direttamente collegati ai loro obiettivi personali.
La teoria della contingenza è composta da idee di molteplici collaboratori nel tempo senza che a nessuno venga attribuito il merito del suo sviluppo. Riempì i vuoti della burocrazia di Max Weber e delle teorie sulla gestione scientifica di Frederick Taylor della fine degli anni '60. Weber e Taylor non hanno discusso di come le forze interne ed esterne influenzino le decisioni di gestione e le loro capacità di leadership. La teoria della contingenza è simile alla teoria situazionale, tranne per il fatto che assume una visione più ampia includendo capacità di leadership e variabili situazionali.