Was ist die Kontingenztheorie?
Die Kontingenztheorie ist eine Klasse von Verhaltenstheorien, die besagt, dass die Wirksamkeit der Führung, Entscheidungen und Regeln eines Managers von der aktuellen Situation abhängt. Was einmal funktioniert hat, ist möglicherweise nicht erfolgreich, wenn es auf eine andere Situation angewendet wird. Infolgedessen muss das Management Entscheidungen treffen oder Führungsstile anwenden, die von internen und externen Faktoren abhängen, um ihre Wirksamkeit in der aktuellen Situation zu erhöhen. Diese Theorie wird in die Kontingenztheorien von Führung, Entscheidungsfindung und Regeln zerlegt.
Die Kontingenztheorie der Führung erklärt, dass der Erfolg eines Managers von Variablen wie der Belegschaft, dem Führungsstil, der Aufgabenstruktur, der wahrgenommenen Macht des Managers und der Unternehmenskultur abhängt. Manager sollten Anforderungen nicht wiederholen und erwarten, dass sie jedes Mal die gleichen Ergebnisse erzielen. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Theorie ist, dass unterschiedliche Situationen unterschiedliche Führungsstile erfordern. Fred Fiedlers Kontingenztheorie, Paul Herseys und Ken Blanchards Situationstheorie und William "Bill" Reddins 3-D-Managementstiltheorie haben am meisten zur Kontingenztheorie der Führung beigetragen.
Damit eine Entscheidung effektiv ist, muss die Kontingenztheorie der Entscheidungsfindung den Grad ihrer Wichtigkeit, ihre eigenen Qualifikationen und die Akzeptanz der Entscheidung durch die Mitarbeiter abwägen. Eine Reihe von Aspekten der jeweiligen Situation wirken sich darauf aus, wie die Entscheidung umgesetzt oder durchgeführt wird. Wenn Mitarbeiter dem Manager nicht vertrauen oder mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, werden sie entmutigt, was die Entscheidung weniger effektiv macht. Hauptakteure in der Kontingenztheorie der Entscheidungsfindung sind Victor Vroom und Philip Yetton.
Der Schwerpunkt der Theorie der Kontingenzregeln liegt darauf, wie sich Mitarbeiter in verschiedenen Situationen an Regeln halten. Regeln sind eine Methode, um Mitarbeitern überzeugende Botschaften zukommen zu lassen. Erwartungen an das Management oder die Richtlinie wirken sich auf das Verhalten der Mitarbeiter in Bezug auf die überzeugende Botschaft aus. Die Theorie der Kontingenzregeln von Smith legt nahe, dass selbstbewertende, adaptive und verhaltensbezogene Regeln unterschiedliche Reaktionen auf überzeugende Botschaften hervorrufen. Diese Theorie betont auch, dass Bedrohungen und Belohnungen für Mitarbeiter bedeutungslos sind, es sei denn, sie beziehen sich direkt auf ihre persönlichen Ziele.
Die Kontingenztheorie besteht aus Ideen mehrerer Mitwirkender im Laufe der Zeit, ohne dass einer Person die Entwicklung zugeschrieben wird. Es füllte die Lücken von Max Webers Bürokratie und Frederick Taylors wissenschaftlichen Management-Theorien aus den späten 1960er Jahren. Weber und Taylor diskutierten nicht, wie interne und externe Kräfte Managemententscheidungen und ihre Führungsfähigkeiten beeinflussen. Die Kontingenztheorie ähnelt der Situationstheorie mit der Ausnahme, dass sie eine breitere Sichtweise einschließt, indem sie Führungsfähigkeiten und Situationsvariablen einbezieht.