Co je kontingenční teorie?

Kontingenční teorie je třída teorie chování, která říká, že účinnost vedení manažera, rozhodnutí a pravidla závisí na současné situaci. To, co fungovalo jednou, nemusí být úspěšné, pokud se použije v jiné situaci. Výsledkem je, že vedení musí rozhodovat nebo uplatňovat styly vedení závislé na interních a externích faktorech, aby se zvýšila jejich účinnost v současné situaci. Tato teorie je rozdělena na kontingenční teorie vedení, rozhodování a pravidel.

Kontingenční teorie vedení vysvětluje, že úspěch manažera závisí na proměnných, jako je pracovní síla, styl vedení, struktura úkolů, vnímaná síla manažera a podniková kultura. Manažeři by neměli opakovat požadavky a očekávat, že budou mít pokaždé stejné výsledky. Hlavní součástí této teorie je to, že různé situace vyžadují různé styly vedení. Fred Fiedlerova kontingenční teorie, Paul Hersey a Ken Blanchardova situační teorie a William "Bill" Reddinova 3-D styl teorie řízení přispěly nejvíce k pohotovostní teorii vedení.

Aby bylo rozhodnutí efektivní, musí být v případě teorie kontingencí rozhodovacích procesů vážit její úroveň důležitosti, jejich vlastní kvalifikace a přijímání rozhodnutí zaměstnanci. Způsob, jakým bude rozhodnutí provedeno nebo provedeno, ovlivňuje řada aspektů konkrétní situace. Pokud zaměstnanci nedůvěřují manažerovi nebo nesouhlasí s rozhodnutím, budou zaměstnanci znechuteni a rozhodnutí bude méně efektivní. Hlavními přispěvateli do kontingenční teorie rozhodování jsou Victor Vroom a Philip Yetton.

Těžištěm teorie kontingenčních pravidel je to, jak zaměstnanci dodržují pravidla, když jsou umístěna v různých situacích. Pravidla jsou způsob, jak zaměstnancům poskytovat přesvědčivé zprávy. Očekávání ohledně řízení nebo politiky ovlivní chování zaměstnanců směrem k přesvědčivému sdělení. Smithova teorie kontingenčních pravidel naznačuje, že autoevaluativní, adaptivní a behaviorální pravidla vyvolávají různé reakce na přesvědčivé zprávy. Tato teorie také zdůrazňuje, že hrozby a odměny jsou pro zaměstnance nesmyslné, pokud se přímo netýkají jejich osobních cílů.

Teorie nepředvídaných událostí se skládá z nápadů od více přispěvatelů v průběhu času, přičemž za její vývoj není připisována nikdo. Naplnilo to mezery byrokracie Maxe Webera a teorie vědeckého řízení Fredericka Taylora z konce šedesátých let. Weber a Taylor nediskutovali o tom, jak vnitřní a vnější síly ovlivňují rozhodnutí o řízení a jejich vůdčí schopnosti. Kontingenční teorie je podobná situační teorii, kromě toho, že zahrnuje širší pohled zahrnutím schopností vedení a situačních proměnných.