Wat is productiviteit van werknemers?
Werkgevers weten, ongeacht het type bedrijf dat zij beheren, dat productiviteit van werknemers de sleutel is tot het succes van een organisatie. Werknemers die hun tijd en middelen niet effectief gebruiken, kosten het bedrijf geld. Helaas kan het meten van de productiviteit behoorlijk moeilijk blijken te zijn - vooral in industrieën waar werken voornamelijk op kennis is gebaseerd.
Traditioneel werd de productiviteit van werknemers bepaald door de bedrijfsinkomsten te delen door het aantal werknemers. Bij deze meting wordt echter geen rekening gehouden met de verschillende vaardigheidsniveaus en taakverantwoordelijkheden van werknemers binnen een bedrijf. Het is gewoon niet logisch om te verwachten dat een nieuwe stagiair in uw bedrijf hetzelfde niveau van werknemersproductiviteit heeft als een middelhoge medewerker met 10 jaar ervaring. Factureerbare uren tellen op een manier die vergelijkbaar is met wat standaard bij advocatenkantoren is, is ook een slecht idee. Zoals de meeste werknemers kunnen bevestigen, begint de productiviteit te dalen wanneer mensen lange uren werken zonder tijd voor benodigde rust en ontspanning. Het doel van het beoordelen van de productiviteit zou moeten zijn om mensen aan te moedigen hun tijd en middelen effectiever te gebruiken in plaats van gewoon langere uren op hun werk te zetten.
De meeste experts zijn nu van mening dat het beoordelen van de productiviteit van werknemers een zorgvuldig evenwicht vereist tussen objectieve en subjectieve metingen. Objectieve prestatiegegevens zijn relatief eenvoudig te vinden. Het aantal gemaakte verkoopgesprekken, geschreven rapporten, verkochte producten of bezochte conferenties kan bijvoorbeeld informatie verschaffen over hoe een werknemer zijn / haar tijd gebruikt. Om subjectieve prestatiegegevens te vinden, moet u echter de werknemers binnen een bepaalde organisatieafdeling vragen om te helpen bij het creëren van een systeem om de productiviteit van werknemers te meten. Omdat managers over het algemeen niet betrokken zijn bij de dagelijkse bedrijfsvoering van een bedrijf, kunnen werknemers waardevol inzicht verschaffen in welke taken regelmatig vereist zijn.
In situaties waarin werknemers als onderdeel van een team moeten presteren, biedt het meten van productiviteit extra uitdagingen. Tegenstrijdige persoonlijkheidstypen binnen een team kunnen de productiviteit van werknemers beperken. Er zijn ook situaties waarin een lid van het team niet opvalt omdat hij / zij bezig is de anderen er goed uit te laten zien. Daarom is het het beste om de productiviteit op zowel individuele als teambasis voor alle werknemers te beoordelen.
Hoewel het misschien een goed idee lijkt om monitoring van e-mail en computergebruik op te nemen als een meting van de productiviteit van werknemers, kan deze strategie onbedoeld averechts werken. De waargenomen inbreuk op privacy kan bijdragen aan een lager moreel onder werknemers, waardoor de efficiëntie afneemt.