Was ist Arbeitsproduktivität?
Die Arbeitgeber wissen, unabhängig davon, welche Art von Geschäft sie führen, dass die Produktivität der Arbeitnehmer der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens ist. Arbeiter, die ihre Zeit und Ressourcen nicht effektiv nutzen, kosten das Unternehmen Geld. Leider kann sich die Messung der Produktivität als recht schwierig erweisen - insbesondere in Branchen, in denen die Arbeit in erster Linie wissensbasiert ist.
Traditionell wurde die Arbeitsproduktivität ermittelt, indem der Umsatz des Unternehmens durch die Anzahl der Mitarbeiter geteilt wurde. Bei dieser Messung werden jedoch die unterschiedlichen Qualifikationsniveaus und beruflichen Verantwortlichkeiten der Arbeitnehmer in einem Unternehmen nicht berücksichtigt. Es ist einfach nicht logisch zu erwarten, dass ein neuer Praktikant in Ihrem Unternehmen die gleiche Arbeitsproduktivität aufweist wie ein mittlerer Angestellter mit 10 Jahren Erfahrung. Es ist auch eine schlechte Idee, abrechnungsfähige Stunden ähnlich wie in Anwaltskanzleien zu zählen. Wie die meisten Arbeitnehmer bestätigen können, nimmt die Produktivität ab, wenn die Menschen lange arbeiten und keine Zeit für die erforderliche Ruhe und Entspannung haben. Das Ziel der Produktivitätsbewertung sollte darin bestehen, die Menschen zu ermutigen, ihre Zeit und Ressourcen effektiver zu nutzen, anstatt einfach längere Arbeitsstunden zu leisten.
Die meisten Experten sind heute der Ansicht, dass die Beurteilung der Arbeitsproduktivität ein sorgfältiges Gleichgewicht zwischen objektiven und subjektiven Messungen erfordert. Objektive Leistungsdaten sind relativ leicht zu finden. Beispielsweise kann die Anzahl der getätigten Verkaufsgespräche, der verfassten Berichte, der verkauften Produkte oder der besuchten Konferenzen Aufschluss darüber geben, wie ein Mitarbeiter seine Zeit nutzt. Um subjektive Leistungsdaten zu ermitteln, müssen Sie jedoch die Mitarbeiter einer bestimmten Organisationsabteilung bitten, bei der Erstellung eines Systems zur Messung der Mitarbeiterproduktivität behilflich zu sein. Da Manager in der Regel nicht in den täglichen Betrieb eines Unternehmens involviert sind, können die Mitarbeiter wertvolle Einblicke in die regelmäßigen Aufgaben geben.
In Situationen, in denen Mitarbeiter als Teil eines Teams arbeiten müssen, ist die Messung der Produktivität eine zusätzliche Herausforderung. Konflikte zwischen Persönlichkeitstypen innerhalb eines Teams können die Produktivität der Mitarbeiter einschränken. Es gibt auch Situationen, in denen ein Mitglied des Teams nicht auffällt, weil es damit beschäftigt ist, die anderen gut aussehen zu lassen. Daher ist es am besten, die Produktivität für alle Mitarbeiter sowohl einzeln als auch im Team zu bewerten.
Obwohl es eine gute Idee zu sein scheint, die Überwachung der E-Mail- und Computernutzung als Maß für die Arbeitsproduktivität heranzuziehen, kann diese Strategie versehentlich fehlschlagen. Die wahrgenommene Verletzung der Privatsphäre kann zu einer niedrigeren Arbeitsmoral bei den Mitarbeitern führen und somit die Effizienz verringern.