Was ist ein Performance-Management-Modell?
Ein Performance-Management-Modell ist eine Methode, mit der simuliert wird, wie Menschen interagieren und wie ihre Aktivitäten Output generieren. Während dies im Allgemeinen in einer Geschäftssituation angewendet wird, um die Produktivität der Mitarbeiter zu maximieren, muss dies nicht der Fall sein. Ein Leistungsmanagementmodell kann auf alle Umstände angewendet werden, in denen Menschen miteinander und mit ihrer Umgebung interagieren, um ein Ergebnis zu erzielen. Es gibt viele Theorien zur Maximierung der Effizienz und jede davon funktioniert in bestimmten Situationen.
Der Eckpfeiler eines Performance-Management-Modells ist die Effizienz. Die Ermittlung der Effizienz in Situationen, in denen nur mechanische Geräte zum Einsatz kommen, ist relativ einfach. Wenn das Modell jedoch Menschen einbezieht, ist es viel komplizierter. Menschen brauchen Ruhezeiten, Essenszeit und Krankheitstage. Sie haben auch variable Zeiträume der Beteiligung, Zeiten, in denen ihre Gedanken wandern und andere Punkte, an denen ihre individuelle Effizienz wächst und sinkt.
Ein Performance-Management-Modell versucht, diese Variablen zu berücksichtigen. Durch die Erstellung eines Aggregats der an einer Situation beteiligten Personen ist es möglich, die Auswirkungen dieser Variablen auf das Modell zu minimieren. Der gesamte Arbeiter ist fleißiger als die Arbeiter mit niedrigerer Produktivität, aber nicht so motiviert wie die Spitzenarbeiter. Sie arbeiten eine Zeitspanne, die über die gesamte Belegschaft gemittelt wird.
Sobald das Unternehmen einen aggregierten Mitarbeiter hat, ist es möglich, mit dem Mitarbeiter eine Simulation der Belegschaft als Ganzes zu erstellen. In einem Leistungsmanagementmodell hätte der Mitarbeiter eine Aufgabe. Da der Arbeiter so hart und so lange arbeitet wie ein durchschnittlicher Arbeiter, würde die Zeit, die der Arbeiter benötigt, um die Aufgabe zu erledigen, als durchschnittliche Zeit aufgezeichnet, um die Aufgabe zu erledigen. Das Unternehmen kann mehrere Mitarbeiter einsetzen, um Zeiten für Projekte mit mehreren Personen zu generieren, wobei der durchschnittliche Zeitrahmen beibehalten wird.
Es gibt mehrere Gründe, warum ein Unternehmen ein Performance-Management-Modell verwenden möchte. Der offensichtlichste Grund ist, durchschnittliche Produktzeiten und -kosten vorherzusagen, aber es gibt mehrere andere. Anhand einer Basislinie für die Arbeitsproduktivität kann leichter festgestellt werden, wer über- und wer unterproduziert. Der Durchschnitt eliminiert Arbeiter, die sehr hoch oder niedrig sind und andere Arbeiter ins falsche Licht setzen. Dies wird dazu beitragen, schlechte Mitarbeiter zu eliminieren und das Unternehmen zu stärken.
Die Verwendung des Durchschnitts als Basislinie wirkt sich auf die Mitarbeiter aus. Wenn Menschen ein klares Ziel haben, arbeiten sie oft daran, es zu erreichen oder zu übertreffen. Dies wird Projekte früher erledigen und die Mitarbeiter fokussieren. Der Nachteil ist, wenn die Ziele zu hoch gesetzt sind. Dies führt in der Regel zu Frustration und Ressentiments bei den Mitarbeitern und verringert die Produktivität.