Hva er en resultatstyringsmodell?
En resultatstyringsmodell er en metode for å simulere måten folk vil samhandle på og hvordan deres aktivitet vil generere output. Selv om dette vanligvis brukes i en forretningssituasjon for å maksimere arbeidstakernes produktivitet, trenger det ikke å være det. En resultatstyringsmodell kan gjelde for enhver omstendighet der mennesker samhandler med hverandre og deres miljø for å gi et resultat. Det er mange teorier om hvordan man kan maksimere effektiviteten, og hver av dem fungerer i visse situasjoner.
Hjørnesteinen i en resultatstyringsmodell er effektivitet. Å finne effektivitet under omstendigheter som kun involverer mekaniske enheter er relativitet enkelt, men når modellen involverer mennesker, er det mye mer komplisert. Mennesker trenger hvileperioder, tid for å spise og syke dager. De har også varierende perioder med involvering, tidspunkter der sinnet vandrer og andre punkter der deres individuelle effektivitet vokser og svekkes.
En resultatstyringsmodell prøver å ta hensyn til disse variablene. Ved å opprette et aggregat av menneskene som er involvert i en situasjon, er det mulig å minimere effekten av disse variablene på modellen. Den samlede arbeidstakeren er hardtarbeidende enn arbeidere med lavere produktivitet, men ikke like drevet som topparbeiderne. De jobber en mengde tid som er gjennomsnittlig over hele arbeidsstyrken.
Når selskapet har en samlet arbeidstaker, er det mulig å bruke arbeideren til å generere en simulering av arbeidsstyrken som helhet. I en resultatstyringsmodell ville arbeidstakeren ha en oppgave. Siden arbeideren jobber så hardt og så lenge som en gjennomsnittsarbeider, vil tiden det tar arbeideren å fullføre oppgaven registreres som en gjennomsnittlig tid å fullføre nevnte oppgave. Selskapet kan bruke flere arbeidere til å generere tidspunkter for prosjekter med flere personer, og likevel gi en gjennomsnittlig tidsramme.
Det er flere grunner til at et selskap ønsker å bruke en resultatstyringsmodell. Den mest åpenbare grunnen er å spå gjennomsnittlige produkttider og kostnader, men det er flere andre. Ved å ha en baseline for arbeidernes produktivitet, blir det lettere å bestemme hvem som er over- og hvem som er underproduserende. Gjennomsnittet eliminerer arbeidere som er veldig høye eller lave og kan kaste andre arbeidere i feil lys. Dette vil bidra til å eliminere dårlige ansatte og på sin side styrke selskapet.
Å bruke gjennomsnittet som en grunnlinje vil påvirke ansatte. Når folk har et klart mål, vil de ofte jobbe for å møte eller slå det. Dette vil få prosjekter gjort tidligere og holde de ansatte fokuserte. Ulempen med dette er når målene blir satt for høyt. Dette vil vanligvis føre til frustrasjon og harme blant arbeidsstokken, og senke produktiviteten.