Qu'est-ce qu'un modèle de gestion de la performance?
Un modèle de gestion de la performance est une méthode de simulation de la manière dont les gens vont interagir et de la façon dont leur activité va générer des résultats. Ceci est généralement appliqué dans une situation professionnelle pour maximiser la productivité des travailleurs, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Un modèle de gestion des performances peut s'appliquer à toute situation dans laquelle des personnes interagissent les unes avec les autres et avec leur environnement pour produire un résultat. Il existe de nombreuses théories sur la façon de maximiser l'efficacité, et chacune d'elles fonctionne dans certaines situations.
L'efficacité est la pierre angulaire d'un modèle de gestion du rendement. Trouver l'efficacité dans des circonstances impliquant uniquement des dispositifs mécaniques est une relativité simple, mais lorsque le modèle implique des humains, il est beaucoup plus compliqué. Les humains ont besoin de périodes de repos, de temps pour manger et de congés de maladie. Ils ont également des périodes variables d’intervention, des moments où leur esprit s’égare et d’autres points où leur efficacité individuelle croît et décroît.
Un modèle de gestion de la performance tente de prendre en compte ces variables. En créant un agrégat des personnes impliquées dans une situation, il est possible de minimiser les effets de ces variables sur le modèle. Le travailleur agrégé travaille plus fort que les travailleurs à faible productivité, mais pas aussi motivé que les meilleurs. Ils travaillent en moyenne sur la totalité de la population active.
Une fois que la société a un travailleur agrégé, il est possible de l'utiliser pour générer une simulation de la main-d'œuvre dans son ensemble. Dans un modèle de gestion des performances, le travailleur aurait une tâche. Étant donné que le travailleur travaille aussi dur et aussi longtemps qu'un travailleur moyen, le temps qu'il met à terminer la tâche est enregistré comme le temps moyen nécessaire pour terminer ladite tâche. La société peut utiliser plusieurs travailleurs pour générer du temps pour des projets multi-personnes, tout en donnant un délai moyen.
Une entreprise souhaite utiliser un modèle de gestion de la performance pour plusieurs raisons. La raison la plus évidente consiste à prévoir les durées et les coûts moyens des produits, mais il en existe plusieurs autres. En disposant d'une base de référence pour la productivité des travailleurs, il devient plus facile de déterminer les personnes qui produisent trop ou pas assez. La moyenne élimine les travailleurs qui sont très élevés ou très faibles et qui peut jeter les autres travailleurs sous un mauvais jour. Cela contribuera à éliminer les employés les plus démunis et à renforcer l'entreprise.
L'utilisation de la moyenne comme base affectera les employés. Lorsque les gens ont un objectif clair, ils travaillent souvent pour le rencontrer ou le battre. Cela permettra de terminer les projets plus tôt et de garder les employés concentrés. L'inconvénient est que les objectifs sont trop élevés. Cela provoquera généralement de la frustration et du ressentiment parmi la main-d'œuvre, réduisant ainsi la productivité.