Hvad er en performance management model?
En performance management-model er en metode til at simulere den måde, mennesker interagerer med, og hvordan deres aktivitet vil generere output. Selvom dette generelt anvendes i en forretningssituation for at maksimere arbejdstagerens produktivitet, behøver det ikke at være det. En performance management-model kan finde anvendelse på enhver situation, hvor mennesker interagerer med hinanden og deres miljø for at producere et resultat. Der er mange teorier om, hvordan man maksimerer effektiviteten, og hver af dem fungerer i visse situationer.
Hjørnestenen i en performance management-model er effektivitet. At finde effektivitet under omstændigheder, der kun involverer mekaniske enheder, er relativitet enkel, men når modellen involverer mennesker, er det meget mere kompliceret. Mennesker har brug for hvileperioder, tid til at spise og sygedage. De har også forskellige perioder med involvering, tidspunkter, hvor deres sind vandrer og andre punkter, hvor deres individuelle effektivitet vokser og aftager.
En performance management-model forsøger at tage disse variabler i betragtning. Ved at oprette et samlet antal mennesker, der er involveret i en situation, er det muligt at minimere effekten af disse variabler på modellen. Den samlede arbejdstager er hårdtarbejdende end arbejderne med lavere produktivitet, men ikke så drevet som de øverste arbejdere. De arbejder i en mængde tid, der er gennemsnitligt over hele arbejdsstyrken.
Når virksomheden har en samlet arbejdstager, er det muligt at bruge arbejdstageren til at generere en simulering af arbejdsstyrken som helhed. I en præstationsstyringsmodel ville arbejderen have en opgave. Da arbejderen arbejder så hårdt og så længe som en gennemsnitlig arbejdstager, vil den tid, det tager arbejdstageren at udføre opgaven, registreres som et gennemsnitligt tidspunkt at udføre nævnte opgave. Virksomheden kan bruge flere arbejdstagere til at generere tidspunkter til projekter med flere personer, hvilket stadig giver en gennemsnitlig tidsramme.
Der er flere grunde til, at en virksomhed ønsker at bruge en performance management-model. Den mest åbenlyse grund er at forudsige gennemsnitlige produkttider og omkostninger, men der er flere andre. Ved at have en basislinje for arbejdstagerens produktivitet bliver det lettere at bestemme, hvem der er over- og hvem der er underproducerende. Gennemsnittet eliminerer arbejdstagere, der er meget høje eller lave og kan kaste andre arbejdstagere i det forkerte lys. Dette vil hjælpe med at eliminere fattige medarbejdere og på sin side styrke virksomheden.
Brug af gennemsnittet som en baseline vil påvirke medarbejderne. Når folk har et klart mål, vil de ofte arbejde for at møde eller slå det. Dette får projekter udført tidligere og holder medarbejderne fokuserede. Ulempen med dette er, når målene er sat for høje. Dette vil generelt medføre frustration og harme blandt arbejdsstyrken og sænke produktiviteten.