Wat doet een veldverkoopmanager?
Verkopers die vaak externe verkoopgesprekken voeren, staan bekend als veldverkoopmedewerkers omdat ze heel weinig tijd besteden aan het werken in hun eigenlijke kantoor. Een Field Sales Manager houdt toezicht op een team van externe verkoopvertegenwoordigers en is uiteindelijk verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat deze werknemers hun persoonlijke verkoopdoelen bereiken. Over het algemeen ontvangt een veldverkoopmanager een basissalaris en commissies die afhankelijk zijn van de inkomsten die zijn ontstaan door de verkoopresultaten van hun werknemers. Andere bedrijven promoten ervaren verkopers in managementposities omdat deze werknemers praktische ervaring hebben met werken in het veld. Elke verkoopmanager presenteert verkoopmedewerkers die binnen een bepaald district werken, en verkoopmanagers rapporteren normaal gesproken aan een algemeen manager of directeur die verschillende districten voorzit. Succesvolle verkoopmanagers kunnen overstappen in verkoopmanagers.
Een veldverkoopmanager ontvangt jaarlijkse verkoopdoelen van de verkoopmanager. De manager moet de jaarlijkse doelen verdelen in driemaandelijkse of maandelijkse verkoopdoelen en daarbij moet de verkoopmanager rekening houden met factoren zoals zakelijke cycli en seizoensgebonden koopgewoonten die vaak resulteren in een piek van de verkoop gedurende bepaalde maanden van het jaar. Na de verkoopdoelen van het bedrijf te hebben verdeeld in kortetermijndoelen, moet de manager de doelen tussen de werknemers van het veld verdelen.
De verkoopmanager houdt regelmatig teambijeenkomsten met het verkoopteam, hoewel managers met grote gebieden deze vergaderingen via de telefoon kunnen uitvoeren in plaats van face-to-face. De verwachtingen van het bedrijf over werkprestaties worden op deze vergaderingen gecommuniceerd en ideeën en de beste verkooppraktijken worden gedeeld met verkopers. Tijdens de teamvergadering beoordeelt de manager de nieuwste verkoopcijfers voor het team als geheel terwijlDe verkoopresultaten van individuen worden normaal gesproken in privé besproken.
Nieuw verkooppersoneel krijgt normaal gesproken wat on-the-job training van de verkoopmanager, die vaak de vorm aanneemt van de veldverkoopmanager die deelneemt aan verkoopgesprekken aan nieuwe en bestaande klanten. Gevestigde verkopers worden vaak vergezeld van zakelijke oproepen naar grote klanten door de verkoopmanager, en de manager kan de hoofdrol spelen in de onderhandelingen met betrekking tot grote contracten. In veel gevallen heeft de Field Sales Manager de discretionaire stroom om kortingen en prijsverlagingen aan klanten te bieden.
Vacante verkoopposities worden ingevuld wanneer de manager interviews afneemt met potentiële sollicitaties. De manager heeft ook de bevoegdheid om werknemers te beëindigen die slecht hebben gepresteerd of die anders niet geschikt zijn voor de rol. Managers compileren rapporten om de verkoopactiviteiten en resultaten van elke verkoopvertegenwoordiger bij te houden en voor het driemaandelijkse en jaarlijkse prestatiebeoordelen te presenteren. De manager meestal has de bevoegdheid om loonsverhogingen toe te kennen aan de best presterende werknemers en om andere werknemers op verschillende vormen van corrigerende maatregelen te zetten.