Wat doet een medisch kantoorbeheerder?

Een medisch kantoorbeheerder, ook wel een medische secretaris of kantoorassistent genoemd, is in de eerste plaats verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoons, het plannen van afspraken en het beheren van patiëntendossiers in een gezondheidskliniek of ander medisch kantoor. Deze professionals werken vaak rechtstreeks voor artsen en verpleegkundigen, maar kunnen ook werkzaam zijn in ziekenhuizen, dringende zorgcentra en geassisteerde wonen of hospice -faciliteiten. Het werk is meestal vergelijkbaar, ongeacht de setting, en heeft de neiging om te centreren rond secretariële en basale papierwerkbeheertaken.

directe patiëntinteractie

In de meeste medische kantoren is de beheerder de eerste persoon die patiënten zien wanneer ze binnenkomen. Hij of zij zit meestal aan een bureau bij de vooringang en is meestal verantwoordelijk voor het controleren van mensen, het beantwoorden van vragen en ervoor zorgen dat patiënten zich op hun gemak voelen. Afhankelijk van het kantoor, kan deze persoon ook de leiding hebben over het beheren van de wachtkamer, inclusief het netjes houden en ervoor zorgen dat er afleidingen zijnzoals leesmateriaal, speelgoed of geschikte televisieshows beschikbaar.

Beheer van papierwerk die patiënten moeten invullen, maakt op de meeste plaatsen ook deel uit van het werk. Beheerders verzamelen en registreren doorgaans verzekeringsinformatie en medische geschiedenisformulieren en openbaarmakingen, en vragen meestal ook om eventuele co-betalingen of time-of-service rekeningen die verschuldigd zijn.

Oproepen beantwoorden en agenda's beheren

Het bemannen van de telefoons is een ander echt belangrijk onderdeel van het werk van deze professional. People who call medical offices usually talk to an administrator, at least at first, particularly for things like getting directions to the office or scheduling an appointment. In het geval van een medisch noodgeval zal de bureauarbeider meestal de oproep doorsturen naar een arts of verpleegkundige, anders een zeer gedetailleerd bericht nemen en de belangrijkste informatie doorgeven aan de medische expert 'op oproep'.

de jOB vereist meestal ook veel savvy als het gaat om het plannen en organiseren van tijd. Beheerders maken en beheren doorgaans agenda's voor afspraken, patiëntenadvies en belangrijke vergaderingen die ze voortdurend bijgewerkt moeten houden. Wanneer artsen, verpleegkundigen of andere medische professionals achterlopen op schema of dagen moeten missen, is dit meestal de taak van de beheerder om dingen aan te passen. Patiënten bellen, gebeurtenissen opnieuw plannen en afspraken veranderen in een oogwenk kan een kernonderdeel van het werk zijn.

administratief werk

De medische wereld is er een die zwaar recordsafhankelijk is, en een van de grootste taken van de medische kantoorbeheerder is om papierwerk en schriftelijke bestanden in orde te houden. Dit begint meestal met patiëntendossiers. De beheerder moet meestal een systeem bedenken om bestanden bijgewerkt en toegankelijk te houden, wat vaak betrekking heeft op computing en elektronische recordwaarden. De meeste moderne kantoren gebruiken een combinatie van digitale en papiergebaseerde bestanden en orgaHet nijgen en assimileren van de twee kan een grotere taak zijn dan het lijkt.

Kantoorbeheerders kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het beheren van correspondentie en het omgaan met dingen zoals utility rekeningen en loonbeheer. Veel hiervan hangt af van de grootte van het kantoor in de kwestie - grote activiteiten zoals ziekenhuizen hebben vaak specifieke factureringsafdelingen die financiële zaken behandelen, maar in kleinere praktijken vallen deze dingen vaak voor de persoon die aan de receptie zit. Op sommige plaatsen kan deze persoon ook omgaan met verzekeringspapier, inclusief het uitgeven van rekeningen aan patiënten en het beheren van betalingen van derden.

Artsen helpen

Afhankelijk van het kantoor kan een beheerder ook verplicht zijn om het medisch personeel te helpen met dingen als dictaat, transcriptie en examenruimte -voorbereidingen. Het bestellen van laboratoriumtests kunnen ook vereist zijn. In sommige gevallen behandelen professionals in de gezondheidszorg hun kantoorpersoneel als persoonlijke assistenten en vragen hen om dingen te doen zoals het regelen van persoonlijke transpoRTation, het maken van dinerreserveringen of het verzamelen van stomerij, hoewel dit geenszins een universeel onderdeel van de functiebeschrijving is.

verschillende werkinstellingen

Een medische kantoorbeheerder kan op veel verschillende plaatsen werken. Individuele praktijken zijn enkele van de meest voorkomende, maar de baan kan bijna overal worden gevonden waar patiënten en gezondheidswerkers op communiceren-ziekenhuizen, verpleeghuizen en zelfstandige klinieken zijn slechts enkele voorbeelden. Het is soms ook mogelijk om dit soort beheerders vanuit huis te vinden, vaak als 'virtuele assistenten'. Artsen en anderen die kleine praktijken exploiteren, hebben misschien niet de overhead om personeel in te huren om afspraken te regelen en het beheren van dossiers fulltime beheren, maar een paar uur per week helpen op afstand is vaak nuttig. Werkgebied-in-home-regelingen vereisen meestal toegang tot internet en een speciale telefoonlijn voor het afhandelen van medische oproepen, maar de details kunnen veel variëren, afhankelijk van de omstandigheden.

training en opleidingAL -vereisten

Werkgevers hebben grotendeels hun eigen vereisten vastgesteld als het gaat om het inhuren van medische kantoorbeheerders, maar een middelbare schooldiploma of gelijkwaardig is bijna altijd essentieel. Ervaring met administratief werk is meestal ook een pluspunt, en kennis van medische facturering en codering kan ook nuttig zijn. Sommige community colleges en beroepsscholen bieden cursussen die speciaal zijn ontworpen om mensen op te leiden om in medische kantoren te werken. Hoewel dit soort programma's op geen enkele manier werk als medisch kantoorbeheerder garanderen, kunnen ze het voor aanvragers gemakkelijker maken om opgemerkt te worden, met name waar concurrerende banen of wenselijke werkgevers zich zorgen maken.