의료 사무실 관리자는 무엇을합니까?
때때로 의료 비서 또는 사무실 보조원이라고도하는 의료 사무실 관리자는 주로 건강 클리닉 또는 기타 의료 사무실에서 전화에 응답하고 약속을 잡고 환자 파일을 관리 할 책임이 있습니다. 이 전문가들은 종종 의사와 간호사를 위해 직접 일하지만 병원, 긴급 치료 센터, 생활 또는 호스피스 시설을 지원할 수도 있습니다. 이 작업은 일반적으로 설정에 관계없이 유사하며 비서 및 기본 서류 관리 작업을 중심으로하는 경향이 있습니다.
직접 환자 상호 작용
대부분의 의료 사무실에서 관리자는 환자가 들어올 때 가장 먼저 보는 사람입니다. 일반적으로 그녀는 일반적으로 현관 근처의 책상에 앉아 있으며, 일반적으로 사람들을 확인하고 질문에 대답하며 환자의 편안함을 느끼도록 담당합니다. 사무실에 따라이 사람은 대기실 관리를 담당하는 것도 깔끔하게 유지하고 방해가되는 것을 포함하여 대기실 관리를 담당 할 수 있습니다.독서 자료, 장난감 또는 적절한 텔레비전 쇼와 마찬가지로 사용 가능합니다.
환자가 채워야하는 서류 관리도 대부분의 장소에서 작업의 일부입니다. 관리자는 일반적으로 보험 정보 및 병력 양식 및 공개를 수집하고 기록하며 일반적으로 공동 지불 또는 서비스 시간 청구서를 요구합니다.
응답 및 캘린더 관리
전화를 매닝하는 것은이 전문가의 작품에서 정말 중요한 부분입니다. 의료 사무실에 전화하는 사람들은 일반적으로 사무실로가는 길을 얻거나 약속 일정을 잡는 것과 같은 것들에 대해 일반적으로 관리자와 대화합니다. 의료 응급 상황의 경우, 책상 직원은 일반적으로 의사 나 간호사에게 전화를 전달할 것입니다. 그렇지 않으면 매우 자세한 메시지를 취하고 가장 중요한 정보를 의료 전문가에게“전화”에게 전달합니다.
jOB는 일반적으로 시간을 예약하고 정리할 때 많은 정통이 필요합니다. 관리자는 일반적으로 약속, 환자 상담 및 지속적으로 업데이트 해야하는 중요한 회의를위한 캘린더를 만들고 관리합니다. 의사, 간호사 또는 기타 의료 전문가가 일정 뒤에 달려 가거나 일을 놓치면 일반적으로 사물을 조정하는 것이 관리자의 임무입니다. 환자에게 전화하고, 사건을 일정 조정하고, 순간에 통지 한 약속을 바꾸는 것이 작업의 핵심 부분 일 수 있습니다.
사무 작업
의료 세계는 기록에 따라 크게 의료 세계이며, 의료 사무실 관리자의 가장 큰 직업 중 하나는 서류와 서면 파일을 순서대로 유지하는 것입니다. 이것은 일반적으로 환자 기록으로 시작합니다. 관리자는 일반적으로 파일을 업데이트하고 액세스 할 수있는 시스템을 고안해야하며, 이는 종종 컴퓨팅 및 전자 기록 보관과 관련이 있습니다. 대부분의 현대 사무실에서는 디지털 및 종이 기반 파일과 Orga의 조합을 사용합니다.두 가지를 감화시키고 동화하는 것은 보이는 것보다 더 큰 작업이 될 수 있습니다.
사무실 관리자는 서신 관리 및 유틸리티 청구서 및 급여 관리와 같은 것을 처리 할 책임이있을 수 있습니다. 이 중 많은 부분은 문제가있는 사무실 규모에 달려 있습니다. 병원과 같은 주요 운영에는 종종 재정 문제를 처리 할 특정 청구서가 있지만 소규모 관행에서는 이러한 것들이 종종 프론트 데스크에 앉아있는 사람에게 떨어집니다. 어떤 곳에서는이 사람이 환자에게 청구서 발행 및 타사 지불 관리를 포함하여 보험 서류를 처리 할 수도 있습니다.
의사 지원
사무실에 따라 관리자는 의료진에게 기록 받아 들여지는 것, 전사 및 시험장 준비와 같은 것들을 도와야 할 수도 있습니다. 주문 실험실 테스트도 필요할 수도 있습니다. 경우에 따라 의료 전문가는 사무실 직원을 개인 비서로 취급하여 개인 트랜스 포인과 같은 일을하도록 요청합니다.RTATION, 저녁 식사 예약 또는 드라이 클리닝 수집이지만, 이것은 결코 직무 설명의 보편적 인 부분이 아닙니다.
다른 작업 설정
의료 사무실 관리자는 여러 곳에서 일할 수 있습니다. 개별 관행은 가장 일반적인 관행이지만, 병원, 요양원 및 독립형 클리닉은 환자와 의료 종사자가 상호 작용하는 거의 모든 곳에서 발견 될 수 있습니다. 때로는 이런 종류의 관리자가 집에서 종종 "가상 보조원"으로 일하는 것을 찾을 수도 있습니다. 소규모 관행을 운영하는 의사와 다른 사람들은 약속을 정하기 위해 직원을 고용하고 풀 타임으로 제출할 수있는 오버 헤드가 없지만 일주일에 몇 시간 동안 원격 도움을받는 것이 종종 유용합니다. 재택 근무 계약은 일반적으로 인터넷에 액세스하고 의료 통화를 처리하기위한 전용 전화선을 필요로하지만, 세부 사항은 상황에 따라 다를 수 있습니다.
교육 및 교육AL 요구 사항
고용주는 의료 사무실 관리자를 고용 할 때 자신의 요구 사항을 크게 설정했지만 고등학교 졸업장이나 이와 동등한 것은 거의 항상 필수적입니다. 사무 작업을 경험 한 경험도 일반적으로 자산이며 의료 청구 및 코딩에 대한 지식도 도움이 될 수 있습니다. 일부 커뮤니티 칼리지 및 직업 학교는 사람들이 의료 사무실에서 일하도록 훈련시키기 위해 특별히 설계된 과정을 제공합니다. 이러한 종류의 프로그램은 의료 사무실 관리자로서의 작업을 보장하지는 않지만, 특히 경쟁 업무 나 바람직한 고용주가 우려하는 곳에서 신청자가 더 쉽게 알아 차릴 수 있습니다.