医療オフィスの管理者は何をしますか？

医療秘書またはオフィスのアシスタントとも呼ばれる診療所管理者は、主に電話に応答し、予約のスケジュールを立て、健康診療所やその他の診療所で患者ファイルを管理する責任があります。これらの専門家は、多くの場合、医師や看護師のために直接働いていますが、病院、緊急ケアセンター、生活療法施設やホスピス施設でも雇用される場合があります。作業は通常、設定に関係なく似ており、秘書および基本的な書類管理のタスクを中心にする傾向があります。

直接患者の相互作用

ほとんどの診療所では、管理者は患者がいつ入るかを最初に見る人です。彼または彼女は通常、正面玄関の近くの机に座っており、通常、人をチェックし、質問に答え、患者が安心していることを確認します。オフィスに応じて、この人は待合室の管理を担当している可能性があります。素材、おもちゃ、または適切なテレビ番組を読むのと同様です。

患者が記入する必要がある書類の管理は、ほとんどの場所でも仕事の一部です。管理者は通常、保険情報と病歴のフォームと開示を収集して記録し、通常は、期限が来る共同支払いまたはサービス時間の請求書も求めます。

通話の回答とカレンダーの管理

電話を守ることは、この専門家の仕事のもう1つの非常に重要な部分です。医療事務所に電話する人は、通常、少なくとも最初は、特にオフィスへの道順を取得したり、予約をスケジュールするなどのために、管理者と話をします。医療緊急事態の場合、机の労働者は通常、医師や看護師に電話を転送します。そうでなければ、非常に詳細なメッセージを受け取り、最も重要な情報を「電話中」の医療専門家に伝えます。

jまた、OBは通常、時間のスケジューリングと整理に関しては多くの精通を必要とします。管理者は通常、予約、患者の相談、および絶えず更新されなければならない重要な会議のためにカレンダーを作成および管理します。医師、看護師、または他の医療専門家が予定より遅れて走ったり、日数を逃さなければならない場合、通常、物事を調整するのは管理者の仕事です。患者に電話をかけ、イベントを再スケジュールし、一瞬の通知で予約を変えることは、作業の中心的な部分かもしれません。

事務作業

医学の世界は、記録に依存している世界であり、医療オフィスの管理者の最大の仕事の1つは、書類と書かれたファイルを整理することです。これは通常、患者の記録から始まります。管理者は通常、ファイルを更新してアクセス可能に保つためのシステムを考案する必要があります。ほとんどの最新のオフィスは、デジタルと紙ベースのファイルとOrgaの組み合わせを使用しています2つをnizing化して同化することは、見た目よりも大きな作業になる可能性があります。

オフィス管理者は、通信を管理し、ユーティリティ請求書や給与管理などの処理を担当する場合もあります。これの多くは、問題のオフィスの規模に依存します。病院のような主要な業務には、多くの場合、財政問題を処理する特定の請求部門がありますが、小さな慣行では、これらのことはフロントに座っている人にしばしば落ちます。いくつかの場所では、この人が患者に請求書を発行したり、サードパーティの支払いを管理したりするなど、保険の書類も処理するかもしれません。

医師の支援

オフィスに応じて、管理者は、記録の口述、転写、試験室の準備など、医療スタッフを支援する必要がある場合があります。注文ラボテストも必要になる場合があります。場合によっては、ヘルスケアの専門家がオフィスのスタッフをパーソナルアシスタントとして扱い、個人的なトランスポの手配などのことをするように頼みますrtation、夕食の予約、またはドライクリーニングの収集は、これは決して職務記述書の普遍的な部分ではありません。

さまざまな作業設定

医療オフィスの管理者は、さまざまな場所で働くことができます。個々の慣行は最も一般的なものの一部ですが、患者や医療従事者がやり取りするほとんどどこでも仕事を見つけることができます。病院、養護施設、スタンドアロンの診療所はほんの一例です。また、多くの場合「仮想アシスタント」として、この種の管理者が自宅で働いていることを見つけることも可能です。小規模な慣行を運営する医師や他の人は、予約を手配し、ファイリングをフルタイムで管理するためにスタッフを雇うためのオーバーヘッドを持たない場合がありますが、週に数時間リモートヘルプを取得することはしばしば有用です。通常、在宅勤務では、インターネットへのアクセスと医療コールを処理するための専用の電話回線が必要ですが、詳細は状況によって大きく異なります。

トレーニングと教育AL要件

雇用主は、医療オフィスの管理者を雇用することに関しては主に独自の要件を設定しますが、高校の卒業証書または同等物がほとんど常に不可欠です。事務的な仕事をする経験も通常資産であり、医療請求とコーディングの知識も役立ちます。一部のコミュニティカレッジや職業学校では、特に診療所で働くように人々を訓練するために設計されたコースを提供しています。これらの種類のプログラムは、医療オフィスの管理者としての仕事を決して保証しませんが、特に競争力のある雇用や望ましい雇用主が関係している場合、申請者が注目に値することを容易にすることができます。