O que um administrador de consultório médico faz?
Um administrador de consultório médico, às vezes também chamado de secretário médico ou assistente de escritório, é o principal responsável por atender telefones, agendar compromissos e gerenciar arquivos de pacientes em uma clínica de saúde ou outro consultório médico. Esses profissionais geralmente trabalham diretamente para médicos e enfermeiros, mas também podem empregar hospitais, centros de atendimento de urgência e instalações de vida ou hospício assistidos. O trabalho geralmente é semelhante, independentemente da configuração, e tende a se concentrar em tarefas de gerenciamento de documentos básicas e de secretariado e básico.
Interação direta do paciente
Na maioria dos escritórios médicos, o administrador é a primeira pessoa que os pacientes veem quando entram. Ele ou ela normalmente fica em uma mesa perto da entrada da frente e geralmente é responsável por verificar as pessoas, responder a perguntas e garantir que os pacientes se sintam à vontade. Dependendo do escritório, essa pessoa também pode estar encarregada de gerenciar a sala de espera, incluindo mantê -la arrumada e garantir que haja distraçõescomo materiais de leitura, brinquedos ou programas de televisão apropriados disponíveis.
Gerenciar a papelada que os pacientes precisam preencher também faz parte do trabalho na maioria dos lugares. Os administradores normalmente coletam e registram informações de seguro e formulários de histórico médico, e geralmente também solicitam quaisquer co-pagamentos ou contas de tempo de serviço que sejam devidas.
atendendo chamadas e gerenciando calendários
Manning the telefones é outra parte realmente importante do trabalho desse profissional. As pessoas que ligam para os escritórios médicos geralmente conversam com um administrador, pelo menos a princípio, principalmente para coisas como obter instruções para o escritório ou agendar uma consulta. No caso de uma emergência médica, o trabalhador da mesa geralmente encaminhará a chamada para um médico ou enfermeiro, caso contrário, receba uma mensagem muito detalhada e transmitam as informações mais importantes para o especialista médico "de plantão".
o jO OB também geralmente requer muito mais experiente quando se trata de agendar e organizar o tempo. Os administradores normalmente criam e gerenciam calendários para compromissos, consultas dos pacientes e reuniões importantes que devem se manter constantemente atualizadas. Quando médicos, enfermeiros ou outros profissionais médicos estão atrasados ou precisam perder dias, geralmente é o trabalho do administrador ajustar as coisas. Chamar pacientes, remarcar eventos e mudar de nomeação a qualquer momento pode ser uma parte central do trabalho.
Trabalho clerical
O mundo médico é fortemente dependente de registros, e um dos maiores empregos do administrador do consultório médico é manter a papelada e os arquivos escritos em ordem. Isso geralmente começa com os registros do paciente. O administrador geralmente deve criar um sistema para manter os arquivos atualizados e acessíveis, que geralmente envolve a computação e a manutenção eletrônica de registros. A maioria dos escritórios modernos usa uma combinação de arquivos digitais e em papel e orgaNice e assimilar os dois pode ser uma tarefa maior do que parece.
Os administradores de escritório também podem ser responsáveis por gerenciar a correspondência e lidar com coisas como contas de serviços públicos e gerenciamento de folha de pagamento. Muito disso depende do tamanho do escritório em questão - operações importantes como os hospitais geralmente têm departamentos de cobrança específicos que lidam com questões financeiras, mas, em práticas menores, essas coisas geralmente caem na pessoa que fica na recepção. Em alguns lugares, essa pessoa também pode lidar com a papelada de seguro, incluindo a emissão de contas para os pacientes e gerenciamento de pagamentos de terceiros.
Ajudando os médicos
Dependendo do escritório, um administrador também pode ser obrigado a ajudar a equipe médica com coisas como ditado de registros, transcrição e preparação para a sala de exames. Os testes de laboratório de pedidos também podem ser necessários. Em alguns casosrtation, fazendo reservas de jantar ou coleta de limpeza a seco, embora isso não seja de forma alguma uma parte universal da descrição do trabalho.
Configurações de trabalho diferentes
Um administrador de consultório médico pode trabalhar em muitos lugares diferentes. As práticas individuais são algumas das mais comuns, mas o trabalho pode ser encontrado em quase qualquer lugar em que pacientes e profissionais de saúde interagem-hospitais, casas de repouso e clínicas independentes são apenas alguns exemplos. Às vezes, também é possível encontrar esse tipo de administradores que trabalham em casa, geralmente como "assistentes virtuais". Médicos e outros que operam pequenas práticas podem não ter a sobrecarga para contratar funcionários para marcar compromissos e gerenciar registros em período integral, mas obter ajuda remota algumas horas por semana é frequentemente útil. Os acordos de trabalho em casa geralmente exigem acesso à Internet e uma linha telefônica dedicada para lidar com chamadas médicas, mas os detalhes podem variar muito, dependendo das circunstâncias.
Treinamento e educaçãorequisitos al.
Os empregadores estabelecem seus próprios requisitos quando se trata de contratar administradores de consultórios médicos, mas um diploma ou equivalente no ensino médio é quase sempre essencial. A experiência em fazer trabalho de escritório também é geralmente um ativo, e o conhecimento de cobrança e codificação médica também podem ser úteis. Algumas faculdades comunitárias e escolas profissionais oferecem cursos projetados especialmente para treinar pessoas para trabalhar em escritórios médicos. Embora esses tipos de programas de forma alguma garantam o trabalho como administrador de consultórios médicos, eles podem facilitar a notada dos candidatos, principalmente em que trabalhos competitivos ou empregadores desejáveis estão preocupados.