Co dělá správce lékařské kanceláře?
Správce lékařské kanceláře, někdy také nazývaný lékařská sekretářka nebo asistent kanceláře, je primárně zodpovědný za zodpovězení telefonů, plánování schůzek a správu souborů pacientů na zdravotní klinice nebo jiné lékařské kanceláři. Tito odborníci často pracují přímo pro lékaře a zdravotní sestry, ale mohou také používat v nemocnicích, v centrech urgentní péče a asistovaném bydlení nebo hospicových zařízeních. Práce je obvykle podobná bez ohledu na nastavení a má tendenci se soustředit na úkoly sekretářského a základního správy papírování.
přímá interakce pacienta
Ve většině lékařských úřadů je správcem, který je pacientům první osoby, když přicházejí. Obvykle sedí u stolu poblíž předního vchodu a obvykle má na starosti kontrolu lidí, odpovídající otázky a zajištění toho, aby se pacienti cítili v pohodě. V závislosti na kanceláři může mít tato osoba také na starosti správu čekárny, včetně udržení uklizení a zajištění rozptýleníjako dostupné čtení materiálů, hraček nebo vhodných televizních pořadů.
Správa papírování, které pacienti potřebují vyplnit, je také součástí práce na většině míst. Administrátoři obvykle shromažďují a zaznamenávají formy a zveřejňování informací o anamnéze a zveřejňování anamnézy a obvykle také žádají o jakékoli poplatky nebo účty za služby, které jsou splatné.
Odpověď na hovory a správu kalendářů
Manning the telefony je další opravdu důležitou součástí práce tohoto profesionála. Lidé, kteří volají lékařské kanceláře, obvykle mluví se správcem, alespoň zpočátku, zejména pro věci, jako je získání pokynů do kanceláře nebo naplánování schůzky. V případě lékařské pohotovosti bude pracovník stolu obvykle předat volání lékaře nebo zdravotní sestře, jinak vezme velmi podrobnou zprávu a předá nejdůležitější informace lékařskému odborníkovi „na volání“.
jOB také obvykle vyžaduje hodně důvtipného, pokud jde o plánování a organizaci času. Administrátoři obvykle vytvářejí a spravují kalendáře pro schůzky, konzultace s pacienty a důležitá schůzky, které musí neustále aktualizovat. Když lékaři, zdravotní sestry nebo jiní zdravotničtí odborníci běží za plánem nebo musejí chybět dny, je obvykle úkolem správce, aby věci upravili. Hlavní součástí práce může být volání pacientů, přeplánování událostí a přesouvání schůzek.
administrativní práce
Lékařský svět je silně závislý na záznamech a jedním z největších pracovních míst správce lékařské kanceláře je udržovat papírování a písemné soubory v pořádku. To obvykle začíná záznamy pacienta. Správce musí obvykle navrhovat systém pro udržení aktualizovaných a přístupných souborů, který často zahrnuje výpočetní a elektronické vedení záznamů. Většina moderních kanceláří používá kombinaci digitálních a papírových souborů a orgaNize a asimilace těchto dvou může být větší úkol, než se zdá.
Správci kanceláře mohou být také odpovědní za správu korespondence a zacházení s věcmi, jako jsou účty za veřejné služby a správa mezd. Mnoho z toho záleží na dotčené velikosti kanceláře - hlavní operace, jako jsou nemocnice, mají často konkrétní fakturační oddělení, která budou řešit finanční záležitosti, ale v menších praktikách tyto věci často padají na osobu, která sedí na recepci. Na některých místech by tato osoba mohla také zpracovávat pojišťovací papírování, včetně vydávání účtů pacientům a řízení plateb třetích stran.
Asistent lékařům
V závislosti na kanceláři může být také vyžadován správce, aby pomohl zdravotnickému personálu s věcmi, jako jsou diktáty záznamů, přepis a příprava na zkoušku. Může být také vyžadováno objednání laboratorních testů. V některých případech zdravotničtí pracovníci považují své kancelářské zaměstnance za osobní asistenty a žádají je, aby dělali věci, jako je uspořádání osobního transpoRtation, provedení rezervace večeře nebo shromažďování čištění čištění, i když to v žádném případě není univerzální součástí popisu práce.
Různá nastavení práce
Správce lékařské kanceláře může pracovat na mnoha různých místech. Jednotlivé praktiky jsou některé z nejčastějších, ale práci lze nalézt téměř kdekoli, kde pacienti a zdravotničtí pracovníci interagují-nemocnice, domovy s pečovatelskou službou a samostatné kliniky jsou jen několik příkladů. Někdy je také možné najít tyto druhy administrátorů pracujících z domova, často jako „virtuální asistenti“. Lékaři a další, kteří provozují malé praktiky, nemusí mít režijní náklad, aby najali zaměstnance, aby uspořádali schůzky a spravovali podání na plný úvazek, ale často je užitečné získat vzdálenou pomoc několik hodin týdně. Ujednání o práci doma obvykle vyžadují přístup k internetu a vyhrazenou telefonní linku pro zpracování lékařských hovorů, ale specifika se mohou v závislosti na okolnostech hodně lišit.
Školení a vzděláváníPožadavky AL
Zaměstnavatelé do značné míry stanoví své vlastní požadavky, pokud jde o najímání administrátorů lékařské kanceláře, ale střední školu nebo ekvivalent je téměř vždy nezbytný. Zkušenosti s prací v oblasti administrativní práce jsou také obvykle přínosem a mohou být také užitečné znalosti o fakturaci a kódování lékařské lékaře. Některé komunitní vysoké školy a odborné školy nabízejí kurzy určené zejména k školení lidí, aby pracovali v lékařských kancelářích. Ačkoli tyto druhy programů v žádném případě nezaručují správce lékařské kanceláře, mohou žadatelům usnadnit si všimnutí, zejména pokud jde o konkurenceschopné zaměstnání nebo žádoucí zaměstnavatelé.