Wat doet een receptioniste van onroerend goed?

Een receptioniste is iemand in een administratieve en secretariële positie die betrokken is bij het dienen als het gezicht en de stem van een bedrijf, terwijl de communicatie tussen de klanten van een bedrijf en zijn werknemers coördineert. In een onroerendgoedbedrijf moet een receptioniste van onroerend goed uitstekende telefonische vaardigheden vertonen en een aandacht voor detail die nodig is door de aard van het bedrijf. De educatieve vereisten van een receptioniste van onroerend goed zijn het minimum van een middelbare schooldiploma, terwijl velen extra training hebben. Gecombineerd kunnen de verantwoordelijkheden van een onroerendgoedreceptioniste ruwweg worden gecategoriseerd als klantenservice, administratief, organisatorisch; Hij of zij kan ook optreden in sommige officiële capaciteiten, zoals optreden als notaris voor bepaalde documenten.

Klantenservice en uitstekende telefoonvaardigheden zijn enkele van de belangrijkste verantwoordelijkheden van deze functie. Een receptioniste van onroerend goed is vaak het eerste officiële contact van een klant met een onroerendgoedkantoor, zelfs als het alleen in de vorm van een voic ise. In een solo of een multi-agent kantoor houdt een onroerendgoedreceptionist bij agentlocaties, aanbiedingen en de status van contracten bij. Hij of zij neemt berichten op van betrokken partijen - potentiële kopers, verkopers, titelbedrijven, rechtspraktijken en andere agenten - en geeft deze door aan de juiste personen. Receptionisten houden ook de meerdere benoemingen bij die nodig zijn in onroerend goed, waarbij de betrokken partijen op de hoogte worden gebracht om een ​​soepele werking van het bedrijf te waarborgen.

Afhankelijk van de grootte van het onroerendgoedkantoor en het aantal praktiserende makelaars daarin, kan een receptioniste van onroerend goed ook verantwoordelijk zijn voor basisinstelling en tekstverwerking. Deze activiteiten kunnen het typen van contracten voor kopers of verkopers omvatten en het beheren van uitgaande agentschapscorrespondentie. Hij of zij kan ook verantwoordelijk zijn voor het bijwerken van thuislijsten voor publicatie, online of in een krantenper; In sommige kantoren kan de verantwoordelijkheid van de onroerendgoedreceptioniste zich ook uitstrekken tot het bijwerken van de website van een bureau en online vermeldingen. Administratieve taken kunnen ook de organisatie en het bestellen van algemene kantoorbenodigdheden omvatten, evenals die gerelateerd aan de handel, zoals banen in de buitenlucht, doelbrochures en visitekaartjes. Receptionisten zijn vaak ook verantwoordelijk voor het ontvangen en sorteren van inkomende e -mail aan specifieke agenten, de officemanager of eigenaar van het agentschap en de kantooraccountant voor eventuele vennootschapsrekeningen die verschuldigd zijn.

Het meest werkzaam in deze rol heeft een minimum van een middelbare schooldiploma. Veel receptionisten hebben een educatieve achtergrond in secretariële vaardigheden, en een aanzienlijk percentage heeft certificaten of medewerkers in een gerelateerd gebied. Hoewel een certificering als makelaar meestal niet nodig is, kan het ook nuttig zijn voor kandidaten die zich op deze functies aanmelden.