不動産受付は何をしますか？

受付係は、会社の顧客と従業員との間のコミュニケーションを調整しながら、会社の顔と声としての役割を果たすことを含む事務的および秘書的立場にある人です。 不動産会社では、不動産の受付係は、優れた電話スキルと、ビジネスの性質に必要な細部への注意を示さなければなりません。 不動産受付の教育要件には、最低でも高校の卒業証書が含まれていますが、多くは追加のトレーニングを受けています。 総合すると、不動産受付の責任は、顧客サービス、事務、組織に大まかに分類できます。 彼または彼女はまた、特定の文書の公証人として行動するなど、いくつかの公式の能力で行動することができます。

カスタマーサービスと優れた電話スキルは、この役職の主要な責任の一部です。 多くの場合、不動産受付担当者は、たとえ音声の形式であっても、不動産事務所との顧客の最初の公式連絡先です。 ソロまたはマルチエージェントオフィスでは、不動産の受付係がエージェントの場所、リスティング、契約のステータスを把握しています。 関係者（潜在的な買い手、売り手、タイトル会社、法律事務所、その他の代理人）からのメッセージを受け取り、適切な個人に中継します。 受付係はまた、不動産に必要な複数の予約を追跡し、関係者にビジネスの円滑な運営を確保するよう通知します。

不動産事務所の規模とその中の実務不動産業者の数によっては、不動産の受付係が基本的な事務業務とワードプロセッシングを担当する場合もあります。 これらの活動には、買い手または売り手の契約の入力、および発信代理店の通信の管理が含まれます。 彼または彼女はまた、オンラインまたは新聞のいずれかで、出版のためにホームリストを更新する責任があります。 一部のオフィスでは、不動産受付の責任が代理店のウェブサイトやオンラインリスティングの更新にも及ぶ場合があります。 事務業務には、一般的な事務用品の編成と注文だけでなく、屋外看板、ターゲットパンフレット、名刺などの取引に関連するものも含まれます。 多くの場合、受付担当者は、特定のエージェント、オフィスマネージャーまたは代理店の所有者、および会社の請求書に対するオフィスの会計士への着信メールの受信と分類を担当します。

この役割で雇用されている人のほとんどは、最低でも高校の卒業証書を持っています。 多くの受付係は秘書のスキルの学歴を持ち、かなりの割合が関連分野で証明書または準学士号を取得しています。 不動産業者としての認定は通常必要ではありませんが、これらのポジションに応募する候補者にとっても役立ちます。