O que uma recepcionista imobiliária faz?
Uma recepcionista é alguém em uma posição administrativa e de secretariado que envolve servir como face e voz de uma empresa, enquanto coordenava a comunicação entre os clientes de uma empresa e seus funcionários. Em uma empresa imobiliária, uma recepcionista imobiliária deve exibir excelentes habilidades telefônicas e uma atenção aos detalhes exigidos pela natureza dos negócios. Os requisitos educacionais de uma recepcionista imobiliária incluem o mínimo de um diploma do ensino médio, enquanto muitos têm treinamento adicional. Combinados, as responsabilidades de uma recepcionista imobiliária podem ser classificadas aproximadamente como atendimento ao cliente, clerical, organizacional; Ele ou ela também pode agir em algumas capacidades oficiais, como atuar como notário público para certos documentos.
Atendimento ao cliente e excelentes habilidades telefônicas são algumas das principais responsabilidades desta posição. Uma recepcionista imobiliária geralmente é o primeiro contato oficial de um cliente com um escritório imobiliário, mesmo que seja apenas na forma de uma voze. Em um escritório solo ou multi-agente, uma recepcionista imobiliária acompanha os locais dos agentes, as listagens e o status dos contratos. Ele ou ela recebe mensagens de partes envolvidas - potenciais compradores, vendedores, empresas de títulos, práticas de direito e outros agentes - e as transmite para os indivíduos apropriados. Os recepcionistas também acompanham os múltiplos compromissos necessários no setor imobiliário, notificando as partes envolvidas para garantir uma operação suave dos negócios.
Dependendo do tamanho do escritório imobiliário e do número de agentes imobiliários praticantes dentro dele, uma recepcionista imobiliária também pode ser responsável pelas tarefas clericais básicas e pelo processamento de texto. Essas atividades podem incluir contratos de digitação para compradores ou vendedores e gerenciamento de correspondência de agência de saída. Ele ou ela também pode ser responsável por atualizar as listagens domésticas para publicação, online ou em um jornalpor; Em alguns escritórios, a responsabilidade da recepcionista imobiliária também pode se estender à atualização do site de uma agência e listagens on -line. As tarefas administrativas também podem incluir a organização e a ordem dos suprimentos gerais de escritório, bem como aqueles relacionados ao comércio, como sinalização ao ar livre, folhetos de destino e cartões de visita. Os recepcionistas geralmente também são responsáveis por receber e classificar emails recebidos para agentes específicos, o gerente do escritório ou o proprietário da agência e o contador do escritório por qualquer conta de taxas da empresa devida.
A maioria empregada nessa função tem um mínimo de um diploma do ensino médio. Muitos recepcionistas têm formação educacional em habilidades de secretariado, e uma porcentagem significativa possui certificados ou associados em uma área relacionada. Embora uma certificação como agente imobiliário não seja geralmente necessária, também pode ser útil para os candidatos que se candidatam a essas posições.