Hvad gør en ejendomsmottager?
En receptionist er en person i en kontor- og sekretærposition, der involverer at tjene som virksomhedens ansigt og stemme, mens han koordinerer kommunikationen mellem en virksomheds kunder og dets ansatte. I et ejendomsselskab skal en ejendomsreceptionist udvise fremragende telefonikundskaber og en opmærksomhed for detaljer krævet af virksomhedens art. Uddannelseskravene hos en ejendomsreceptionist inkluderer mindst et gymnasiumseksamen, mens mange har yderligere uddannelse. Kombineret kan en ejendomsmottagers ansvar groft kategoriseres som kundeservice, gejstlige, organisatoriske; han eller hun kan også optræde i nogle officielle egenskaber, såsom at fungere som notar for visse dokumenter.
Kundeservice og fremragende telefonfærdigheder er nogle af de vigtigste ansvarsområder for denne position. En receptionist med fast ejendom er ofte en kundes første officielle kontakt med et ejendomsmæglerkontor, selvom det kun er i form af en stemme. I en solo- eller et multiagentkontor holder en ejendomsreceptionist følge med agentplaceringer, lister og kontraktens status. Han eller hun tager beskeder fra involverede parter - potentielle købere, sælgere, titelfirmaer, advokatpraksis og andre agenter - og videresender dem til de relevante personer. Receptionister holder også styr på de mange aftaler, der er nødvendige i fast ejendom, og underretter de involverede parter for at sikre en smidig drift af forretningen.
Afhængig af størrelsen på ejendomsmæglerkontoret og antallet af praktiserende ejendomsmæglere inden for det, kan en ejendomsreceptionist også være ansvarlig for grundlæggende geografiske opgaver og tekstbehandling. Disse aktiviteter kan omfatte indtastning af kontrakter for købere eller sælgere og håndtering af udgående agenturskorrespondance. Han eller hun kan også være ansvarlig for opdatering af hjemmelister til offentliggørelse, enten online eller i en avis; på nogle kontorer kan ejendomsreceptionistens ansvar også udvides til at opdatere et agenturs websted og online lister. Kontorets opgaver kan også omfatte tilrettelæggelse og bestilling af generelle kontorartikler såvel som dem, der er relateret til handel, såsom udendørs skiltning, målbrochurer og visitkort. Receptionister er ofte også ansvarlige for at modtage og sortere indgående e-mail til specifikke agenter, kontorsjef eller agentursejer og kontors regnskabsfører for ethvert selskabsregningsgebyrer.
De fleste beskæftigede i denne rolle har mindst et gymnasiumseksamen. Mange receptionister har en uddannelsesmæssig baggrund inden for sekretariatsfærdigheder, og en betydelig procentdel har certifikater eller tilknyttede grader i et beslægtet område. Selvom en certificering som ejendomsmægler normalt ikke er nødvendig, kan det også være nyttigt for kandidater, der ansøger til disse stillinger.