Co robi recepcjonista nieruchomości?
Recepcjonistka to ktoś na stanowisku duchownym i sekretarnym, który obejmuje pełnienie twarzy i głosu firmy, jednocześnie koordynując komunikację między klientami firmy a jej pracownikami. W firmie nieruchomości recepcjonistka nieruchomości musi wykazywać doskonałe umiejętności telefoniczne i dbałość o szczegóły wymagane przez naturę firmy. Wymagania edukacyjne recepcjonisty nieruchomości obejmują minimum dyplomu ukończenia szkoły średniej, a wielu ma dodatkowe szkolenie. Łącznie obowiązki recepcjonistki nieruchomości mogą być z grubsza sklasyfikowane jako obsługa klienta, urzędniczka, organizacyjna; On lub ona może również działać na pewnych oficjalnych zdolnościach, takich jak działanie jako notariusz dla niektórych dokumentów.
Obsługa klienta i doskonałe umiejętności telefoniczne to jedne z głównych obowiązków tej pozycji. Recepcjonistka nieruchomości jest często pierwszym oficjalnym kontaktem klienta z biurem nieruchomości, nawet jeśli ma to tylko w formie głosumi. W biurze solo lub wieloagencyjnym recepcjonistka nieruchomości nadąża za lokalizacjami, ofertami i statusem umów. On lub ona przyjmuje wiadomości od zaangażowanych stron - potencjalnych nabywców, sprzedawców, firm tytułowych, praktyk prawniczych i innych agentów - i przekazuje je odpowiednim osobom. Recepcjonistki śledzą również wiele wizyt niezbędnych w nieruchomościach, powiadamiając zaangażowane strony w celu zapewnienia sprawnego działania firmy.
W zależności od wielkości biura nieruchomości i liczby praktykujących w nim agentów nieruchomości, recepcjonistka nieruchomości może być również odpowiedzialna za podstawowe obowiązki urzędnicze i przetwarzanie tekstu. Działania te mogą obejmować pisanie umów dla kupujących lub sprzedawców oraz zarządzanie korespondencją agencji wychodzącej. Może być również odpowiedzialny za aktualizację list domowych do publikacji, online lub w gazecieza; W niektórych biurach odpowiedzialność recepcjonisty nieruchomości może rozszerzać się na aktualizację witryny agencji i ofert online. Obowiązki biurowe mogą również obejmować organizację i zamawianie ogólnych materiałów biurowych, a także te związane z handlem, takie jak oznakowanie zewnętrzne, broszury docelowe i wizytówki. Recepcjonistowie często są również odpowiedzialni za otrzymywanie i sortowanie poczty przychodzącej do konkretnych agentów, zarządcy biura lub właściciela agencji oraz księgowego biura za wszelkie należne rachunki za opłaty.
Większość zatrudnionych w tej roli ma minimum dyplom ukończenia szkoły średniej. Wielu recepcjonistów ma wykształcenie edukacyjne w zakresie umiejętności sekretarskich, a znaczny odsetek ma certyfikaty lub współpracownicze stopnie w pokrewnym obszarze. Chociaż certyfikat jako agent nieruchomości nie jest zwykle konieczny, może być również pomocna dla kandydatów ubiegających się o te stanowiska.