Vad gör en fastighetsmottagare?
En receptionist är någon i en kontor och sekretariat som innebär att tjäna som ett företags ansikte och röst, samtidigt som han samordnar kommunikationen mellan ett företags kunder och dess anställda. I ett fastighetsföretag måste en fastighetsmottagare uppvisa utmärkta telefonfärdigheter och en uppmärksamhet på detaljer som krävs av verksamhetens natur. Utbildningsbehovet för en fastighetsmottagare inkluderar minst ett gymnasieexamen, medan många har ytterligare utbildning. Sammantaget kan en fastighetsmottagares ansvar grovt kategoriseras som kundservice, kontoristisk, organisatorisk; han eller hon kan också agera i vissa officiella funktioner, som att agera som notarie för vissa dokument.
Kundservice och utmärkta telefonfärdigheter är några av de viktigaste ansvarsområdena för denna position. En fastighetsmottagare är ofta kundens första officiella kontakt med ett fastighetsbyrå, även om det bara är i form av en röst. I en solo- eller ett multiagentkontor håller en fastighetsmottagare upp med agentplatser, listor och status för kontrakt. Han eller hon tar meddelanden från inblandade parter - potentiella köpare, säljare, titelföretag, advokatpraxis och andra agenter - och vidarebefordrar dem till lämpliga individer. Mottagare håller också reda på de flera möten som krävs inom fastigheter och meddelar de berörda parterna för att säkerställa en smidig drift av verksamheten.
Beroende på fastighetskontorets storlek och antalet praktiserande fastighetsmäklare inom det kan en fastighetsmottagare också vara ansvarig för grundläggande kontor och uppgifter. Dessa aktiviteter kan innefatta att skriva kontrakt för köpare eller säljare och hantera utgående byråkorrespondens. Han eller hon kan också vara ansvarig för att uppdatera hemlistor för publicering, antingen online eller i en tidning; i vissa kontor kan fastighetsmottagarens ansvar också utvidgas till att uppdatera byråns webbplats och online-listor också. Kontorstjänster kan också omfatta organisering och beställning av allmänna kontorsmaterial samt de som är relaterade till handeln som utomhusskyltar, målbroschyrer och visitkort. Mottagare är ofta också ansvariga för att ta emot och sortera inkommande post till specifika agenter, kontorschefen eller byråägaren och kontorsrevisoren för eventuella företagskostnader.
De flesta anställda i denna roll har minst ett gymnasieexamen. Många receptionists har en utbildningsbakgrund i sekretariatsförmåga, och en betydande procentandel har certifikat eller associerade examen i ett relaterat område. Även om en certifiering som fastighetsmäklare vanligtvis inte är nödvändig, kan det också vara till hjälp för kandidater som ansöker om dessa tjänster.