Wat doet een senior accountmanager?

De senior accountmanager verwijst meestal naar een senior sales- of marketingpositie bij een bedrijf. De senior account executive heeft meer ervaring dan de account executives op het rooster. Hoewel een senior account executive geen baas of algemeen manager is, wordt hij of zij meestal opgezocht voor advies en rolmodellering door de andere executives. Er zijn verschillende basistaken en ervaringsvereisten voor een senior accountmanager.

Van een senior accountmanager wordt verwacht dat hij verkoopdoelen behaalt die zijn toegewezen door de algemeen directeur op basis van prestaties uit het verleden. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van klantrelaties en het vinden van nieuwe klanten. Dit kan worden bereikt door cold calling, het proces waarbij voor het eerst contact wordt opgenomen met een potentiële klant zonder voorafgaand verzoek. Dit is vaak de meest ontmoedigende taak van een verkooppositie omdat de afwijzing hoog is.

Senior accountmanagers, die ook verantwoordelijk zijn voor het raadplegen van klanten, zorgen ervoor dat ze geografie of doelmarkten correct hebben gedefinieerd. De leidinggevende ontwikkelt innovatieve voorstellen en levert strategische verkooppresentaties om klanten op een idee te verkopen. Ze bieden inzichten in nieuwe producten of promotiemogelijkheden. In de radio-industrie kan hij of zij zelfs de radiocommerciële scripts van de klant voor hen schrijven.

De belangrijkste rol van de leidinggevende is het onderhouden van uitstekende relaties met klanten, terwijl hij voortdurend op zoek is naar het toevoegen van meer klanten. Hij of zij neemt zijn of haar klanten vaak mee naar de lunch of naar sportevenementen om beter kennis te maken. Het is belangrijk om een ​​evenwicht te vinden tussen vriendschap en zaken, omdat monetaire transacties de vriendschappelijke relaties moeilijk kunnen maken en spanning kunnen veroorzaken. Een van de belangrijkste taken van de senior accountmanager is om de klant zich comfortabel en goed verzorgd te laten voelen. De sterkste en meest loyale klanten blijven voor de lange termijn bij een leidinggevende als de relatie sterk is en zakelijke doelen worden bereikt.

De ervaringsvereisten voor een senior accountmanager zijn meestal vijf tot zeven jaar in hun respectieve bedrijfstakken, sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden en onderhandelingsvaardigheden. Uitgebreide contacten in de branche, een reisbereidheid en een bachelor's degree in communicatie, marketing of de wetenschappen staan ​​ook bovenaan de lijst. Op marketinggebied wordt van senior account executives verwacht dat ze een achtergrond hebben in kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden. In een verkooprol is een achtergrond in communicatie, communicatiekunst of bedrijf de meest typische graad.