Wat doet een verzekeringsassistent?
Een verzekeringsassistent biedt administratieve ondersteuning in een verzekeringskantoor en werkt samen met senior agenten en ander personeel om te voldoen aan de behoeften van klanten en potentiële verzekeringsklanten. Het kan nodig zijn om een licentie te houden om als verzekeringsassistent te werken, en sommige kantoren nemen bij voorkeur mensen in dienst met een bachelor -diploma voor deze functies. Dit soort werk kan mensen uiteindelijk als agenten werken, en sommige kantoren zullen ondersteuning en hulp bieden bij de examens die nodig zijn om als agent of makelaar te werken.
De verzekeringsassistent werkt aan de receptie van het kantoor, hanteren van telefoon, e -mail en in persoon vragen. Verzekeringsassistenten kunnen klanten basisinformatie verstrekken over verzekeringspolissen en kunnen hulp bieden aan klanten die claims moeten indienen of wijzigingen in hun polissen moeten aanbrengen. Als vertegenwoordigers van het bureau hebben ze goede communicatievaardigheden nodig. In sommige regio's hebben tweetalige werknemers de voorkeur om klanten te bereiken die de n mogelijk niet sprekenAtive taal van het gebied.
Een ander deel van de taak kan het indienen van papierwerk bij het hoofdkantoor omvatten, het beleid herzien om ervoor te zorgen dat ze op orde zijn en het kantooraanvraagsysteem te onderhouden. Naarmate klanten hun polissen en rekeningen bijwerken, moet de verzekeringsassistent deze wijzigingen documenteren en nieuw papierwerk uitgeven om de wijzigingen in verzekeringspolissen weer te geven. Een verzekeringsassistent kan toezicht houden op ander administratief personeel en sommige taken aan hen delegeren om zich te concentreren op complexer en gevoeliger werk.
Elke agent heeft een iets andere werkstijl en de taken van een verzekeringsassistent kunnen variëren. Een deel van het werk vereist anticiperen op de behoeften van agenten en ervoor zorgen dat de informatie die ze nodig hebben, klaar is wanneer ze in vergaderingen gaan en problemen met klanten bespreken. Verzekeringsassistenten kunnen ook onderzoek doen voor de agenten om hen te helpen alle problemen te begrijpen dieT kan worden geassocieerd met een bepaalde klant of beleid. Voor complex en groot beleid kan dit onderzoek een verscheidenheid aan activiteiten omvatten, zoals het opsporen van records van vastgoedbezit, het beoordelen van medische dossiers van een arts, enzovoort.
Verzekeringskantoren hebben periodiek openingen voor assistenten en verstrekken informatie over wat ze zoeken in hun vacatures. Naast educatieve en licentievereisten, kunnen kantoren de voorkeur geven aan aanvragers met enige ervaring in de verzekeringssector. Een persoon met een interesse om verzekeringsassistent te worden, wil misschien in een kantoor werken als lid van het administratieve personeel om ervaring en referenties op te bouwen voordat u assistent -openingen aanvraagt.