보험 보조원은 무엇을합니까?

보험 보조원은 보험 사무소에서 행정 지원을 제공하며, 선임 대리인 및 기타 직원과 협력하여 고객 및 예비 보험 고객의 요구를 충족시킵니다. 보험 조수로 일하려면 면허를 소지해야 할 수도 있으며, 일부 사무실에서는이 직책에 대한 학사 학위를 가진 사람을 우선적으로 고용합니다. 이런 종류의 일은 사람들을 요원으로 일하게 할 수 있으며 일부 사무실은 요원이나 중개인으로 일하는 데 필요한 시험에 대한 지원과 지원을 제공 할 것입니다.

보험 도우미는 사무실의 프론트 데스크에서 전화, 이메일 및 직접 문의를 처리합니다. 보험 도우미는 고객에게 보험 정책에 대한 기본 정보를 제공 할 수 있으며 청구를 제기하거나 정책을 변경해야하는 고객에게 도움을 제공 할 수 있습니다. 기관의 대표자로서 그들은 훌륭한 의사 소통 기술이 필요합니다. 일부 지역에서는 이중 언어를 사용하는 직원이 해당 지역의 모국어를 구사하지 못하는 고객에게 연락하는 것이 좋습니다.

업무의 또 다른 부분은 본사에 서류를 제출하고, 정책이 올바른지 검토하고, 사무실 제출 시스템을 유지 관리하는 것입니다. 고객이 정책 및 계정을 업데이트 할 때 보험 지원 담당자는 이러한 변경 사항을 문서화하고 보험 정책 변경 사항을 반영하기 위해 새로운 서류를 발행해야합니다. 보험 보조원은 다른 관리 직원을 감독하고보다 복잡하고 민감한 업무에 집중하기 위해 일부 작업을 위임 할 수 있습니다.

각 에이전트는 약간 다른 작업 스타일을 가지고 있으며, 보험 보조원의 의무는 다를 수 있습니다. 작업의 일부는 상담원의 요구를 예상하고 회의에 참석하고 고객과 문제를 논의 할 때 필요한 정보가 준비되어 있는지 확인해야합니다. 보험 보조원은 상담원이 특정 고객이나 정책과 관련 될 수있는 모든 문제를 이해하도록 돕기 위해 조사를 수행 할 수도 있습니다. 복잡하고 큰 정책의 경우,이 연구에는 부동산 소유권 기록 추적, 의사 사무실의 의료 기록 검토 등과 같은 다양한 활동이 포함될 수 있습니다.

보험 사무소에는 정기적으로 보조 직원이 있으며 구인 정보에서 찾고있는 정보를 제공합니다. 교육 및 라이센스 요구 사항 외에도, 사무실은 보험 산업에 경험이있는 지원자를 선호 할 수 있습니다. 보험 조수가되는 데 관심이있는 사람은 조무원 개설을 신청하기 전에 관리 직원의 일원으로 사무실에서 일하면서 경험과 참고 자료를 쌓기를 원할 수 있습니다.