Que fait un assistant d'assurance?
Un assistant d'assurance fournit un soutien administratif dans un bureau d'assurance, travaillant avec des agents seniors et d'autres membres du personnel pour répondre aux besoins des clients et des clients potentiels d'assurance. Il peut être nécessaire de détenir une licence pour travailler comme assistant d'assurance, et certains bureaux embauchent préférentiellement les personnes titulaires d'un baccalauréat pour ces postes. Ce type de travail peut éventuellement créer des gens pour travailler en tant qu'agents, et certains bureaux fourniront un soutien et une assistance avec les examens nécessaires pour travailler en tant qu'agent ou courtier.
L'assistant d'assurance travaille à la réception du bureau, en gérant le téléphone, les e-mails et en personne. Les assistants d'assurance peuvent fournir aux clients des informations de base sur les polices d'assurance et peuvent offrir une aide aux clients qui doivent déposer des réclamations ou apporter des modifications à leurs polices. En tant que représentants de l'agence, ils ont besoin de bonnes compétences en communication. Dans certaines régions, les employés bilingues sont préférés pour atteindre les clients qui peuvent ne pas parler le nLangage atif de la région.
Une autre partie du travail peut impliquer le dépôt de documents auprès du siège social, en révisant les politiques pour s'assurer qu'elles sont en ordre et le maintien du système de dépôt de bureau. Alors que les clients mettent à jour leurs polices et comptes, l'assistant d'assurance doit documenter ces modifications et émettre de nouveaux documents pour refléter les modifications des polices d'assurance. Un assistant d'assurance peut superviser d'autres membres du personnel administratif et leur déléguer certaines tâches pour se concentrer sur un travail plus complexe et sensible.
Chaque agent a un style de travail légèrement différent et les fonctions d'un assistant d'assurance peuvent varier. Une partie du travail nécessite d'anticiper les besoins des agents et de s'assurer que les informations dont ils ont besoin sont prêtes lorsqu'ils entrent en réunions et discutent des problèmes avec les clients. Les assistants d'assurance peuvent également effectuer des recherches pour les agents pour les aider à comprendre tous les problèmes thaT peut être associé à un client ou à une politique particulière. Pour les politiques complexes et importantes, cette recherche peut inclure une variété d'activités telles que la recherche des dossiers de la propriété immobilière, l'examen des dossiers médicaux d'un cabinet d'un médecin, etc.
Les bureaux d'assurance ont périodiquement des ouvertures pour les assistants et fournissent des informations sur ce qu'ils recherchent dans leurs listes d'emplois. En plus des exigences en matière d'éducation et de licence, les bureaux peuvent préférer les candidats ayant une certaine expérience dans le secteur de l'assurance. Une personne intéressée à devenir assistant d'assurance pourrait vouloir travailler dans un bureau en tant que membre du personnel administratif pour développer l'expérience et les références avant de demander des ouvertures assistantes.