Que fait un expert en victime?
Il est du travail d'un expert des victimes d'évaluer et de régler les demandes de police d'assurance contre les blessures pour une compagnie d'assurance. La personne à ce poste devrait généralement déterminer le bon montant d'argent pour offrir au client le dépôt de la réclamation, car cela peut permettre à l'entreprise d'éviter d'être poursuivi par des clients qui sentent davantage. L'une des principales tâches de ce travail pour travailler avec les clients, les avocats et autres pour obtenir les faits d'une affaire. Les compétences en recherche peuvent être bénéfiques et les experts en victimes doivent généralement savoir comment utiliser diverses méthodes de recherche pour obtenir les informations nécessaires, telles que les dossiers médicaux résultant d'un accident de voiture. Ils devraient ensuite examiner toutes les informations disponibles et proposer une somme pour offrir au client afin que la réclamation puisse être réglée hors du tribunal.
Enquêter sur les faits est une partie cruciale de cette entreprise, et pour commencer, il est généralement nécessaireSary pour appeler ou rencontrer la personne qui signale la réclamation. L'expert en victime devrait généralement écouter le côté du client de l'histoire, puis poser les bonnes questions pour obtenir les réponses les plus précises. Les experts en victimes doivent se rappeler que la plupart des clients seront probablement bouleversés car ils ont subi une perte quelconque, donc les compétences supérieures au service à la clientèle sont importantes. Non seulement les experts parlent souvent aux clients, mais ils ont également tendance à rencontrer des avocats afin de négocier, ce qui est une autre raison pour laquelle les compétences en service à la clientèle devraient être supérieures à la moyenne pour ce travail.
Une enquête se poursuit, même après que le stabilisation des victimes a parlé au client pour rassembler des faits, de sorte que les documents et la recherche sont tous deux des principales parties de la journée de travail. Dans de nombreux cas, les experts doivent demander aux dossiers médicaux des clients de confirmer les blessures, et ils doivent également vérifier la couverture disponible pour chaque réclamation. Les fichiers doivent être organisés et mis à jour, ce qui peut être un challenGE, lorsque l'expert en assurance des victimes a plusieurs cas en cours de suite. De plus, la plupart des experts doivent écrire des lettres et envoyer des e-mails périodiquement, car les autres personnes impliquées dans les négociations doivent être mises à jour.
Une fois que les faits ont été extraits de diverses sources - y compris le client, les dossiers médicaux et les témoins - le stabilisateur des victimes devrait évaluer et éventuellement régler la réclamation. Cela implique généralement de déterminer qui obtiendra de l'argent et combien d'argent sera. Les négociations peuvent exiger que l'expert des victimes rencontrent l'avocat du client pour déterminer un montant qui gardera l'entreprise à l'attache, ou il peut impliquer de rencontrer le client lui-même s'il n'a pas d'avocat. Ainsi, les experts ont généralement besoin d'utiliser les faits de l'affaire pour arriver à une conclusion qui est agréable à toutes les personnes impliquées, car offrir trop peu d'argent peut mettre en colère le client suffisant pour qu'il dépose une combinaison, tout en offrant trop peut nuire à TLa ligne de fond de la compagnie d'assurance.