Co dělá seřizovač obětí?

Je to úkol seřizovače úrazů, který vyhodnotí a urovnává nároky na pojištění pojištění pro pojišťovnu. Očekává se, že osoba v této pozici bude obvykle určit správnou částku peněz na nabídku zákazníka, který podá nárok, protože tak může společnosti umožnit, aby se vyhnula žalobě zákazníků, kteří mají pocit, že jsou dluženi více. Jeden z hlavních úkolů této práce pro spolupráci se zákazníky, právníky a dalšími, aby získal fakta případu. Výzkumné dovednosti mohou být prospěšné a přidržovatelé úrazů obvykle potřebují vědět, jak využít různé výzkumné metody k získání nezbytných informací, jako jsou lékařské záznamy, které vyplývají z automatické nehody. Očekává se, že se potom přezkoumají všechny dostupné informace a navrhnou částku, která nabízí zákazníkovi, aby byl nárok vypořádán mimo soud.

Zkoumání faktů je klíčovou součástí tohoto podnikání a pro začátek je to obvykle nutnéSary zavolat nebo setkat se s osobou, která hlásí nárok. Očekává se, že seřizovač obětí poslouchá stranu příběhu zákazníka a poté položí správné otázky, aby získaly nejpřesnější odpovědi. Přidržovatelé obětí by si měli pamatovat, že většina zákazníků bude pravděpodobně naštvaná, protože zažili nějakou ztrátu, takže vynikající dovednosti zákaznických služeb jsou důležité. Advokátoři nejen často mluví se zákazníky, ale také mají tendenci se setkávat s právníky, aby vyjednávali, což je další důvod, proč se očekává, že dovednosti zákaznického servisu budou pro tuto práci nadprůměrné.

Šetření pokračuje, i když seřizovač obětí hovořil se zákazníkem, aby shromáždil fakta, takže papírování a výzkum jsou hlavní součástí pracovního dne. V mnoha případech musí úředníci požádat o lékařské záznamy zákazníků, aby potvrdili zranění, a také musí zkontrolovat pokrytí dostupné pro každý nárok. Soubory musí být organizovány a aktualizovány, což může být challenGE, když se hřiště pojištění Casualty má několik případů najednou. Většina pořizujících musí navíc pravidelně psát dopisy a posílat e -maily, protože ostatní lidé zapojené do jednání je třeba udržovat aktualizovány.

Poté, co jsou fakta vyřazena z různých zdrojů - včetně zákazníka, lékařských záznamů a svědků - se očekává, že seřizovač obětí vyhodnotí a nakonec vyřeší nárok. To obvykle zahrnuje určení, kdo získá peníze a kolik peněz to bude. Jednání může vyžadovat, aby se seřizovatel obětí setkal s právníkem zákazníka, aby určil částku, která bude zabránit společnosti mimo soud, nebo může zahrnovat setkání se zákazníkem sám, pokud nemá právníka. Adjuseters tedy obvykle musí používat fakta případu, aby dospěli k závěru, který je příjemný pro všechny zúčastněné, protože nabídka příliš málo peněz může zákazníkovi natolik hněvat, že bude podávat, zatímco příliš mnoho může ublížitspodní linie pojišťovny.