Casualty Adjusterは何をしますか？

保険会社の損害保険契約の請求を評価し、解決することは、損害調整者の仕事です。 通常、このポジションにいる人は、請求を申し立てる顧客に申し出るための適切な金額を決定することが期待されます。 この仕事の主なタスクの1つは、顧客、弁護士などと協力して事件の事実を把握することです。 研究スキルは有益である可能性があり、通常、死傷者調整者は、自動車事故に起因する医療記録など、必要な情報を取得するためにさまざまな研究方法を利用する方法を知る必要があります。 その後、利用可能なすべての情報を確認し、クレームを法廷外で解決できるように顧客に提供する金額を提案することが期待されます。

事実の調査はこのビジネスの重要な部分であり、開始するには、通常、請求を報告している人に電話するか、会う必要があります。 死傷者アジャスターは、通常、顧客の話を聞き、正しい質問をして最も正確な回答を得ることが期待されています。 損害調整担当者は、ほとんどの顧客が何らかの損失を経験したために動揺する可能性が高いことを覚えておく必要があります。そのため、優れた顧客サービススキルが重要です。 調整者は頻繁に顧客と話すだけでなく、交渉のために弁護士と会う傾向があります。これは、顧客サービスのスキルがこの仕事で平均を上回ると予想されるもう1つの理由です。

死傷者調整者が事実を収集するために顧客と話し合った後でも調査は継続しているため、事務処理と調査は両方とも仕事の主要な部分です。 多くの場合、調整者は負傷を確認するために顧客の医療記録を要求する必要があり、また、各請求について利用可能な補償を確認する必要があります。 ファイルを整理し、更新する必要があります。これは、損害保険の調整担当者が一度に複数のケースを処理している場合に困難になる可能性があります。 さらに、ほとんどの調整者は、交渉に関係する他の人々を最新の状態に保つ必要があるため、手紙を書いて定期的にメールを送信する必要があります。

顧客、医療記録、証人を含むさまざまな情報源から事実が選別された後、損害調整者は請求を評価し、最終的に解決することが期待されます。 これには通常、誰がお金を得るか、どのくらいのお金がかかるかを決定することが含まれます。 交渉では、損害賠償責任者が顧客の弁護士と会って会社を法廷から外す金額を決定することを要求する場合があります。また、弁護士がいない場合は顧客自身との会合を伴う場合があります。 したがって、調整者は通常、事件の事実を使用して関係者全員が同意する結論に達する必要があります。なぜなら、少なすぎるお金を提供すると顧客が怒り、訴訟を起こすほどの怒りになり、多すぎると保険会社の収益に悪影響を与える可能性があるためです。