Cosa fa un assistente assicurativo?
Un assistente assicurativo fornisce supporto amministrativo in un ufficio assicurativo, lavorando con agenti senior e altro personale per soddisfare le esigenze dei clienti e dei potenziali clienti assicurativi. Potrebbe essere necessario detenere una licenza per lavorare come assistente assicurativo e alcuni uffici assumono preferibilmente persone con laurea per queste posizioni. Questo tipo di lavoro può far funzionare le persone come agenti e alla fine alcuni uffici forniranno supporto e assistenza agli esami necessari per lavorare come agente o broker.
L'assistente assicurativo lavora alla reception dell'ufficio, gestendo il telefono, l'e -mail e le richieste di persona. Gli assistenti assicurativi possono fornire ai clienti informazioni di base sulle polizze assicurative e possono offrire aiuto per i clienti che devono presentare reclami o apportare modifiche alle loro polizze. Come rappresentanti dell'agenzia, hanno bisogno di buone capacità comunicative. In alcune regioni, i dipendenti bilingui sono preferiti per raggiungere i clienti che potrebbero non parlare Nlinguaggio attivo dell'area.
Un'altra parte del lavoro può comportare la presentazione di scartoffie presso la sede centrale, rivedere le politiche per assicurarsi che siano in ordine e mantenendo il sistema di archiviazione dell'ufficio. Man mano che i clienti aggiornano le loro politiche e account, l'assistente assicurativo deve documentare queste modifiche e rilasciare nuovi documenti per riflettere le modifiche alle polizze assicurative. Un assistente assicurativo può supervisionare altro personale amministrativo e delegare alcuni compiti per concentrarsi su un lavoro più complesso e sensibile.
Ogni agente ha uno stile di lavoro leggermente diverso e i compiti di un assistente assicurativo possono variare. Parte del lavoro richiede di anticipare le esigenze degli agenti e assicurarsi che le informazioni di cui hanno bisogno sia pronta quando entrano in riunioni e discutono di problemi con i clienti. Gli assistenti assicurativi possono anche eseguire ricerche per gli agenti per aiutarli a comprendere tutte le questioni cheT può essere associato a un particolare cliente o politica. Per politiche complesse e di grandi dimensioni, questa ricerca può includere una varietà di attività come rintracciare i registri della proprietà immobiliare, rivedere le cartelle cliniche dall'ufficio di un medico e così via.
Gli uffici assicurativi hanno periodicamente aperture per gli assistenti e forniscono informazioni su ciò che stanno cercando negli elenchi di lavoro. Oltre ai requisiti educativi e di licenza, gli uffici possono preferire i candidati con una certa esperienza nel settore assicurativo. Una persona con un interesse a diventare un assistente assicurativo potrebbe voler lavorare in un ufficio come membro del personale amministrativo per costruire esperienze e riferimenti prima di candidarsi per le aperture degli assistenti.