Hvad gør en forsikringsassistent?
En forsikringsassistent yder administrativ støtte på et forsikringskontor, der arbejder med senioragenter og andet personale for at imødekomme behovene hos klienter og potentielle forsikringskunder. Det kan være nødvendigt at have en licens til at arbejde som forsikringsassistent, og nogle kontorer ansætter fortrinsvis folk med bachelorgrader til disse stillinger. Denne form for arbejde kan sætte folk op til at arbejde som agenter i sidste ende, og nogle kontorer vil yde støtte og hjælp til de undersøgelser, der er nødvendige for at arbejde som agent eller mægler.
Forsikringsassistenten arbejder i receptionen på kontoret, håndtering af telefon, e -mail og personligt forespørgsler. Forsikringsassistenter kan give kunderne grundlæggende oplysninger om forsikringspolicer og kan tilbyde hjælp til kunder, der har brug for at indgive krav eller foretage ændringer i deres politikker. Som repræsentanter for agenturet har de brug for gode kommunikationsevner. I nogle regioner foretrækkes tosprogede medarbejdere at nå ud til kunder, der måske ikke taler nOmrådet i området Når kunder opdaterer deres politikker og konti, skal forsikringsassistenten dokumentere disse ændringer og udstede nye papirer for at afspejle ændringerne til forsikringspolitikker. En forsikringsassistent kan føre tilsyn med andet administrativt personale og delegere nogle opgaver til dem for at fokusere på mere komplekst og følsomt arbejde.
Hver agent har en lidt anden arbejdsstil, og en forsikringsassistent kan variere. En del af arbejdet kræver at forudse agenternes behov og sørge for, at de oplysninger, de har brug for, er klar, når de går på møder og diskuterer problemer med klienter. Forsikringsassistenter kan også udføre forskning for agenterne for at hjælpe dem med at forstå alle de problemer, dert kan være forbundet med en bestemt kunde eller politik. For komplekse og store politikker kan denne forskning omfatte en række aktiviteter som at spore poster over ejendomsret, gennemgå medicinske poster fra et lægekontor osv.
Forsikringskontorer har periodisk åbninger for assistenter og giver information om, hvad de leder efter i deres jobfortegnelser. Ud over uddannelses- og licenskrav kan kontorer foretrække ansøgere med en vis erfaring i forsikringsbranchen. En person med interesse i at blive forsikringsassistent vil måske arbejde på et kontor som medlem af det administrative personale til at opbygge erfaring og referencer, før han ansøger om assistentåbninger.