Wat doet een externe verkoper?

Een externe verkoper is verantwoordelijk voor het binnenhalen van verkopen voor een bedrijf. Hij of zij werkt buiten het kantoor en spreekt potentiële klanten in hun winkels of andere bedrijfslocaties. Externe verkopers krijgen meestal een geografisch gebied toegewezen; er wordt van hen verwacht dat ze nieuwe klanten vinden en de verkoopbedragen voor bestaande klanten verhogen.

Om omzet te genereren en te verhogen door mensen uit het bedrijfsleven te ontmoeten, moet een externe verkoper op de hoogte blijven van zijn of haar vertegenwoordigde producten of diensten, evenals de industrie van de klant. Tussen klantbijeenkomsten en verkoopgesprekken zullen externe verkopers waarschijnlijk workshops in de branche bijwonen. Verkopers moeten meestal ook regelmatig bedrijfsbijeenkomsten bijwonen.

Externe verkopers rapporteren meestal aan een verkoopmanager. De manager wijst elke externe verkoper een verkoopgebied toe. Het behalen van verkoopquota of verwachte bedragen die door de manager zijn vastgesteld, is een hoofddoel van elke verkoper. Van verkopers wordt niet verwacht dat ze elke verkooplead in een nieuwe klant veranderen of het gekochte bedrag van elke bestaande klant verhogen. Van hen wordt verwacht dat zij een bepaald verkooppercentage bereiken dat door de verkoopmanager en de eigenaar of president van het bedrijf waarvoor zij werken redelijk wordt geacht.

Winkeliers bezoeken in hun winkels is een veel voorkomende externe verkoperstaak. Veel externe verkopers werken voor groothandels wiens bedrijf het is om retailers van hun producten te voorzien. De verkoper ontmoet meestal de detailhandelaar of koper en brengt productmonsters en prijsinformatie mee. Verkopers moeten beschikken over een sympathieke communicatiestijl en over kennis van hun producten. Inzicht in de behoeften van hun klanten is cruciaal om externe verkoopdoelen te bereiken.

Koud bellen is een onderdeel van de functiebeschrijvingen van veel externe verkopers. Meestal heeft de verkoper een lijst met potentiële klanten in zijn of haar gebied en neemt hij telefonisch contact met hen op. Dit contact wordt als 'koud' beschouwd, omdat er geen verkoopkanaal is, maar alleen een naam op een lijst. Het doel van de cold call is om een ​​afspraak te maken met de koper of eigenaar om producten te bespreken en hopelijk een verkoop te doen.

Wanneer de externe verkoper afspraken krijgt van cold calling, moet hij of zij zich daarop voorbereiden. Voorbereiding op een verkoopgesprek omvat het kiezen van producten die de klant waarschijnlijk nodig heeft voordat hij relevante productinformatie voor de potentiële nieuwe klant verzamelt. Brochures en catalogi zijn veelgebruikte informatieve materialen die externe verkopers gebruiken als ondersteunende informatie bij het verkopen van producten aan klanten.