Co robi zewnętrzny sprzedawca?
Sprzedawca zewnętrzny jest odpowiedzialny za sprowadzenie sprzedaży dla firmy. Pracuje poza biurem, rozmawiając z potencjalnymi klientami w ich sklepach lub innych miejscach działalności. Sprzedawcy zewnętrzne są zwykle przydzielane do obszaru geograficznego; Oczekuje się, że znajdą nowych klientów, a także zwiększą kwoty sprzedaży dla istniejących klientów.
Aby dokonać i zwiększyć sprzedaż poprzez spotkanie z biznesmenem, zewnętrzny sprzedawca musi być na bieżąco z reprezentowanymi produktami lub usługami, a także branży klientów. Pomiędzy spotkań z klientami a połączeniami sprzedażowymi zewnętrzni sprzedawcy prawdopodobnie będą uczestniczyć w warsztatach branżowych. Sprzedawcy muszą również zwykle uczestniczyć w regularnych spotkaniach firm.
Sprzedawcy zewnętrzni zazwyczaj zgłaszają kierownikowi sprzedaży. Menedżer przypisuje każdemu zewnętrznemu sprzedawcy terytorium sprzedaży. Spotkanie kwot sprzedaży lub oczekiwanych kwot określonych przez menedżera jest głównym celem każdego sprzedawcy. Nie oczekuje się, że sprzedawcy zamieniają każdą sprzedaż w prowadzenienowy klient lub zwiększ kwotę zakupioną przez każdego istniejącego klienta. Oczekuje się, że osiągną określony procent sprzedaży uznany za uzasadniony przez kierownika sprzedaży, a także właściciela lub prezesa firmy, dla której pracują.
Odwiedzanie sprzedawców detalicznych w ich sklepach jest powszechnym zadaniem zewnętrznym sprzedawcy. Wielu zewnętrznych sprzedawców pracuje dla hurtowników, których biznesem jest zapewnienie sprzedawcom detalistów ich produktów. Sprzedawca zazwyczaj spotyka się z właścicielem detalicznym lub kupującym i wprowadza próbki produktów, a także informacje o wycenie. Sprzedawcy muszą mieć sympatyczny styl komunikacji, a także znajomość swoich produktów. Zrozumienie potrzeb ich klientów ma kluczowe znaczenie w osiągnięciu celów sprzedaży.
Zimne powołanie jest częścią opisów stanowisk wielu zewnętrznych sprzedawców. Zwykle sprzedawca ma listę potencjalnych klientów w swojej okolicy i kontaktuje się z nimitelefon. Ten kontakt jest uważany za „zimny”, ponieważ nie ma wiodącego sprzedaży, a raczej tylko nazwisko na liście. Celem zimnego połączenia jest umówienie się na spotkanie z kupującym lub właścicielem w celu omówienia produktów i, miejmy nadzieję, wyprzedaży.
Kiedy zewnętrzny sprzedawca dostaje spotkania z zimnego powołania, musi się na nie przygotować. Przygotowanie do rozmowy sprzedaży obejmuje wybór produktów, których klient prawdopodobnie będzie potrzebował przed zebraniem odpowiednich informacji o produkcie dla potencjalnego nowego klienta. Broszury i katalogi są powszechnymi materiałami pouczającymi, które sprzedawcy zewnętrzne wykorzystują jako informacje wspierające przy sprzedaży produktów klientom.