Co dělá externí prodejce?

Externí prodejce je zodpovědný za zahájení prodeje společnosti. Pracuje mimo kancelář a mluví s potenciálními zákazníky v jejich obchodech nebo jiných provozovnách. Externím prodejcům je obvykle přiřazena zeměpisná oblast; Očekává se, že najdou nové zákazníky a také zvýší částky prodeje stávajících klientů.

Aby bylo možné dosáhnout a zvýšit prodej prostřednictvím setkání s obchodníky, musí externí prodejce průběžně informovat o svých zastoupených produktech nebo službách a také o průmyslu klientů. Mezi setkáními klientů a prodejními hovory se externí prodejci pravděpodobně účastní průmyslových seminářů. Prodejci se také obvykle musí účastnit pravidelných schůzek společnosti.

Externí prodejci se obvykle hlásí manažerovi prodeje. Manažer přiřadí každému externímu prodejci prodejní území. Hlavním cílem každého prodejce je splnit prodejní kvóty nebo očekávané částky stanovené správcem. Od prodejců se neočekává, že z každého prodeje povedou na nového zákazníka nebo zvýší částku zakoupenou každým stávajícím zákazníkem. Očekává se, že dosáhnou určitého procenta prodeje, které považuje za přiměřené manažer prodeje, jakož i vlastník nebo prezident společnosti, pro kterou pracují.

Návštěva maloobchodníků v jejich obchodech je běžným úkolem externího prodejce. Mnoho externích prodejců pracuje pro velkoobchodníky, jejichž činností je poskytovat maloobchodníkům své výrobky. Prodejce se obvykle setká s maloobchodním vlastníkem nebo kupujícím a přinese vzorky produktů a informace o cenách. Prodejci musí mít přátelský komunikační styl a znalosti svých produktů. Porozumění potřebám jejich klientů je zásadní při plnění cílů mimo prodej.

Volání za studena je součástí popisu práce mnoha externích prodejců. Obvykle má prodejce seznam potenciálních klientů ve své oblasti a kontaktuje je telefonicky. Tento kontakt je považován za „studený“, protože neexistuje žádný prodejní kontakt, ale pouze jméno na seznamu. Cílem studeného hovoru je dohodnout si schůzku s kupujícím nebo majitelem, aby prodiskutovali produkty a snad provedli prodej.

Když externí prodejce obdrží schůzky od studeného volání, musí se na ně připravit. Příprava na prodejní výzvu zahrnuje výběr produktů, které zákazník pravděpodobně potřebuje, než shromáždí relevantní informace o produktu pro potenciálního nového klienta. Brožury a katalogy jsou běžné informační materiály, které externí prodejci používají jako podpůrné informace při prodeji produktů zákazníkům.