Que fait un vendeur externe?
Un vendeur externe est chargé de générer les ventes pour une entreprise. Il / elle travaille en dehors du bureau, parlant avec des clients potentiels dans leurs magasins ou autres lieux d’affaires. Les vendeurs extérieurs se voient généralement attribuer une zone géographique; ils sont censés trouver de nouveaux clients et augmenter les ventes des clients existants.
Afin de réaliser et d'augmenter les ventes en rencontrant des gens d'affaires, un vendeur externe doit se tenir au courant de ses produits ou services représentés ainsi que du secteur d'activité de ses clients. Entre les réunions avec les clients et les appels de vente, les vendeurs externes sont susceptibles d'assister aux ateliers de l'industrie. Les vendeurs doivent aussi généralement assister aux réunions régulières de l'entreprise.
Les vendeurs externes se rapportent généralement à un responsable des ventes. Le responsable attribue à chaque vendeur externe un territoire de vente. Le respect des quotas de vente, ou des montants attendus, définis par le responsable est un objectif principal de chaque vendeur. Les vendeurs ne sont pas censés transformer chaque opportunité de vente en un nouveau client ni augmenter le montant acheté par chaque client existant. Ils sont censés atteindre un certain pourcentage des ventes considéré comme raisonnable par le directeur des ventes, ainsi que par le propriétaire ou le président de la société pour laquelle ils travaillent.
Visiter les détaillants dans leurs magasins est une tâche courante des vendeurs externes. De nombreux vendeurs externes travaillent pour des grossistes dont l'activité consiste à fournir leurs produits aux détaillants. Le vendeur rencontre généralement le propriétaire ou l’acheteur au détail et apporte des échantillons de produits ainsi que des informations sur les prix. Les vendeurs doivent avoir un style de communication sympathique et une connaissance de leurs produits. Comprendre les besoins de leurs clients est essentiel pour atteindre les objectifs de vente extérieurs.
Les appels à froid font partie des descriptions de travail de nombreux vendeurs externes. Généralement, le vendeur dispose d’une liste de clients potentiels dans sa région et les contacte par téléphone. Ce contact est considéré comme "froid", car il n'y a pas de prospect, mais plutôt un nom sur une liste. L'objectif de l'appel à froid est d'obtenir un rendez-vous avec l'acheteur ou le propriétaire pour discuter des produits et, espérons-le, réaliser une vente.
Lorsque le vendeur externe obtient des rendez-vous à froid, il doit s'y préparer. La préparation d'un appel de vente comprend le choix des produits dont le client aura probablement besoin avant de rassembler les informations produit pertinentes pour le nouveau client potentiel. Les brochures et les catalogues sont des supports d'information couramment utilisés par les vendeurs externes comme informations de support lors de la vente de produits à des clients.