Wat is een verkoopadviseur?

Een verkoopadviseur is een persoon die analyse en training biedt om een ​​bedrijf te helpen zijn verkoop te verbeteren. Sommige mensen gebruiken deze term ook uitwisselbaar met die van verkoopmedewerker of verkoper, een persoon die dingen aan andere mensen verkoopt. De training en verantwoordelijkheden van een verkoopadviseur hangen af ​​van het type consultant: iemand die bedrijven en andere verkopers adviseert, heeft vaak jarenlange ervaring en training, terwijl iemand die producten verkoopt in het begin misschien niet veel training nodig heeft. De werkomgeving voor beide carrières is over het algemeen snel en vergt veel interactie met mensen.

Verkopers

taken

Retail verkoopadviseurs vertegenwoordigen de producten of diensten van een bedrijf om nieuwe klanten te verkrijgen en bestaande klanten te beveiligen. Hun exacte verantwoordelijkheden zijn afhankelijk van de producten of diensten waarmee ze werken, maar over het algemeen zijn ze verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat een bepaalde hoeveelheid product binnen een bepaalde periode aan klanten wordt verkocht. Ze kunnen dit persoonlijk doen, zoals in het geval van verkoopmedewerkers, of door een team van junior verkopers te leiden, zoals in het geval van een regionale manager. Veel verkopers doen ook vervolgwerk met klanten, om ervoor te zorgen dat ze tevreden blijven en terugkomen voor herhaalde verkopen.

Opleiding

In de meeste gevallen is het minder belangrijk dat een verkoper hoog opgeleid is dan dat hij of zij ervaren is in het veld of bereid is de tijd te nemen om de nodige ervaring op te doen. Een succesvolle verkoopadviseur in de auto-industrie, bijvoorbeeld, zou een goed begrip hebben van hoe te communiceren met zowel klanten als zakelijke partners, zoals leveranciers en leveranciers. Het behalen van een bachelordiploma op de universiteit is niet nodig om in deze functie te werken, omdat veel plaatsen on-the-job training bieden voor hun verkooppersoneel.

Desondanks volgen veel aspirant-verkoopadviseurs cursussen op het gebied van management, financiën en zakelijk schrijven op lokale of online scholen. Eenmaal in dienst nemen veel verkopers ook deel aan permanente educatie om op de hoogte te blijven van de nieuwste verkooptechnieken en verkoopgerelateerde technologie. Degenen in specifieke bedrijfstakken, zoals onroerend goed of verzekeringen, moeten mogelijk certificering krijgen van bestuursorganen voordat ze kunnen werken, maar dit verschilt per regio.

Werkomgeving en vaardigheden

Verkopers werken mogelijk 9 tot 5 banen, maar kunnen ook in het weekend en op feestdagen werken, afhankelijk van het verkoopgebied waar ze bij betrokken zijn. Retailers werken bijvoorbeeld vaak extra uren tijdens de vakantie vanwege het toegenomen winkelen. Elke verkoper moet gearticuleerd zijn, goed omgaan met mensen en in staat zijn om een ​​persoon in korte tijd over een product te informeren. Het is ook belangrijk om in deze branche een dikke huid te hebben en afwijzing niet persoonlijk op te nemen. Degenen die leiding geven aan junior personeel moeten ook in staat zijn om anderen te motiveren, hen te adviseren over goede verkooptechnieken en duidelijke en uitgebreide rapporten te maken aan senior personeel over de prestaties van zijn of haar divisie.

Verkoopadvies

taken

Een verkoopadviseur kijkt naar de verkoopstructuur en prestaties van een bedrijf, analyseert hoe goed het werkt en geeft het bedrijf advies over hoe het kan worden verbeterd. Hij of zij doorloopt in het algemeen de verschillende aspecten van een bedrijf om te bepalen hoe het geld verdient en helpt de bedrijfseigenaar vervolgens te begrijpen hoe de verkoopafdeling daarop inspeelt. Velen bieden ook hulpdiensten, zoals het onderzoeken van markten en concurrerende organisaties of het helpen van klantbedrijven bij het implementeren van online interfaces voor klanten en gegevensbeheersystemen voor werknemers. Sommige bieden ook training aan verkoopmedewerkers, en ze kunnen spreken op beurzen of bedrijfsevenementen houden om verkopers op te leiden en te inspireren.

Opleiding

Over het algemeen hebben verkoopadviseurs veel ervaring in het werken als verkoopmedewerker, evenals enige educatieve achtergrond in bedrijfsanalyse, IT of marketing, afhankelijk van hun specialiteit. De opleiding voor degenen in deze functie varieert sterk, omdat sommige werken voor adviesbureaus, anderen hun eigen adviesbureaus hebben, en sommige individueel werken. Adviesbureaus hebben vaak een minimum aan ervaring of opleiding vastgesteld die ze nodig hebben voordat ze iemand inhuren, terwijl individuele consultants veel verkoopervaring hebben, maar geen formele opleiding. Ongeacht hun initiële training, volgen verkoopadviseurs vaak permanente educatiecursussen om ervoor te zorgen dat ze op de hoogte zijn van de stand van de markt en trends in de verkoop.

Werkomgeving en vaardigheden

De werkomgeving voor een verkoopadviseur is vaak meer op kantoor gebaseerd dan voor een verkoper, maar ze brengen veel tijd door met het bezoeken van klantbedrijven om ook hun verkoopprestaties en proces te observeren. Degenen die voor bedrijven werken, werken mogelijk meer reguliere uren dan degenen die individueel werken, maar dit hangt af van het bedrijf en de voorkeuren van de individuele werknemer. Net als verkopers moeten consultants heel goed met mensen omgaan, omdat ze vaak rechtstreeks met ondernemers werken. Ze moeten zeer analytisch zijn en snel patronen en fouten in een verkoopproces herkennen. Consultants moeten ook creatief zijn: omdat ze met zoveel verschillende soorten verkoopprocessen werken, moeten ze oplossingen kunnen bedenken die zijn toegesneden op de problemen van individuele bedrijven.