Was ist ein Verkaufsberater?
Ein Verkaufsberater ist eine Person, die Analysen und Schulungen anbietet, um ein Unternehmen bei der Verbesserung seines Verkaufs zu unterstützen. Einige Leute verwenden diesen Begriff auch synonym mit dem eines Vertriebsmitarbeiters oder Verkäufers, einer Person, die Dinge an andere Leute verkauft. Die Ausbildung und die Zuständigkeiten eines Verkaufsberaters hängen von der Art des Beraters ab: Derjenige, der Unternehmen und andere Verkäufer berät, verfügt häufig über jahrelange Erfahrung und Ausbildung, während derjenige, der Produkte verkauft, möglicherweise überhaupt nicht viel Ausbildung benötigt. Das Arbeitsumfeld für beide Karrieren ist im Allgemeinen rasant und erfordert viel Interaktion mit Menschen.
Verkäufer
Aufgaben
Einzelhandelsberater repräsentieren die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu gewinnen. Ihre genauen Verantwortlichkeiten hängen von den Produkten oder Dienstleistungen ab, mit denen sie arbeiten. Im Allgemeinen sind sie jedoch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass eine bestimmte Menge von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Kunden verkauft wird. Sie können dies persönlich tun, wie im Fall von Einzelhandelsmitarbeitern, oder indem sie ein Team von Junior-Verkäufern leiten, wie im Fall eines Regionalmanagers. Viele Vertriebsmitarbeiter arbeiten auch nach, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind und wiederkommen, um erneut Verkäufe zu tätigen.
Ausbildung
In den meisten Fällen ist es weniger wichtig, dass ein Verkäufer gut ausgebildet ist, als dass er oder sie Erfahrung auf dem Gebiet hat oder bereit ist, Zeit zu investieren, um die erforderlichen Erfahrungen zu sammeln. Ein erfolgreicher Verkaufsberater in der Autoindustrie verfügt beispielsweise über ein klares Verständnis für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern wie Lieferanten und Lieferanten. Ein Bachelor-Abschluss in einem College ist nicht erforderlich, um in dieser Position zu arbeiten, da viele Stellen eine berufliche Ausbildung für das Verkaufspersonal vorsehen.
Trotzdem belegen viele aufstrebende Verkaufsberater Kurse in Themen wie Management, Finanzen und Business Writing an lokalen oder Online-Schulen. Nach der Einstellung nehmen viele Vertriebsmitarbeiter auch an laufenden Schulungen teil, um über die neuesten Verkaufstechniken und vertriebsrelevanten Technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Personen in bestimmten Branchen wie Immobilien oder Versicherungen müssen möglicherweise eine Zertifizierung durch die Verwaltungsbehörden erhalten, bevor sie arbeiten können. Dies ist jedoch regional unterschiedlich.
Arbeitsumgebung und Fähigkeiten
Verkäufer können 9 bis 5 Jobs haben, müssen aber möglicherweise auch an Wochenenden und Feiertagen arbeiten, je nachdem, in welchem Verkaufsbereich sie tätig sind. Beispielsweise arbeiten Einzelhandelsmitarbeiter in den Feiertagen häufig länger, weil sie häufiger einkaufen. Jeder Verkäufer muss artikuliert sein, gut mit Menschen umgehen und in der Lage sein, eine Person in kurzer Zeit über ein Produkt aufzuklären. Es ist auch wichtig, in dieser Branche dickhäutig zu sein und die Ablehnung nicht persönlich zu nehmen. Diejenigen, die Nachwuchskräfte beaufsichtigen, müssen auch in der Lage sein, andere zu motivieren, sie in Bezug auf gute Verkaufstechniken zu beraten und den Führungskräften klare und umfassende Berichte über die Leistung ihrer Abteilung zu erstellen.
Verkaufsberatung
Aufgaben
Ein Vertriebsberater untersucht die Vertriebsstruktur und -leistung eines Unternehmens, analysiert deren Funktionsweise und gibt dem Unternehmen Tipps zur Verbesserung. Er oder sie geht im Allgemeinen die verschiedenen Aspekte eines Unternehmens durch, um zu bestimmen, wie es sein Geld verdient, und hilft dann dem Geschäftsinhaber zu verstehen, wie die Verkaufsabteilung sich darauf einlässt. Viele bieten auch Hilfsdienste an, z. B. die Erforschung von Märkten und Wettbewerbsorganisationen oder die Unterstützung von Kundenunternehmen bei der Implementierung von Online-Schnittstellen für Kunden und Datenverwaltungssystemen für Mitarbeiter. Einige bieten auch Schulungen für das Verkaufspersonal an und sprechen möglicherweise auf Messen oder bei Firmenveranstaltungen, um Vertriebsmitarbeiter auszubilden und zu inspirieren.
Ausbildung
Im Allgemeinen verfügen Verkaufsberater über viel Erfahrung als Verkäufer sowie über eine gewisse Ausbildung in den Bereichen Business Analytics, IT oder Marketing, je nach Fachgebiet. Die Ausbildung für diejenigen in dieser Position ist sehr unterschiedlich, da einige für Beratungsunternehmen arbeiten, andere ihre eigenen Beratungsunternehmen besitzen und einige individuell arbeiten. Beratungsfirmen haben oft ein Minimum an Erfahrung oder Ausbildung festgelegt, das sie benötigen, bevor sie jemanden einstellen, während einzelne Berater über viel Verkaufserfahrung verfügen, aber keine formale Ausbildung. Unabhängig von ihrer Erstausbildung absolvieren Verkaufsberater häufig Weiterbildungskurse, um sicherzustellen, dass sie über die Marktlage und Verkaufstrends auf dem Laufenden sind.
Arbeitsumgebung und Fähigkeiten
Das Arbeitsumfeld für einen Verkaufsberater ist häufig eher bürobasiert als für einen Verkäufer, er verbringt jedoch viel Zeit damit, Kundenunternehmen zu besuchen, um deren Verkaufsleistung und -prozesse zu beobachten. Diejenigen, die für Unternehmen arbeiten, arbeiten möglicherweise mehr reguläre Arbeitsstunden als diejenigen, die individuell arbeiten. Dies hängt jedoch von der Firma und den Präferenzen der einzelnen Arbeitnehmer ab. Berater müssen wie Verkäufer sehr gut mit Menschen umgehen können, da sie häufig direkt mit Geschäftsinhabern zusammenarbeiten. Sie müssen sehr analytisch sein und Muster und Fehler in einem Verkaufsprozess schnell erkennen. Berater müssen auch kreativ sein: Da sie mit so vielen verschiedenen Arten von Verkaufsprozessen arbeiten, müssen sie in der Lage sein, Lösungen zu finden, die auf die Probleme der einzelnen Unternehmen zugeschnitten sind.