Co je obchodní konzultant?
Obchodní konzultant je osoba, která poskytuje analýzy a školení, aby pomohla podniku zlepšit jeho prodej. Někteří lidé také používají tento termín zaměnitelně s termínem prodavač nebo prodavač, který prodává věci jiným lidem. Školení a povinnosti obchodního konzultanta závisí na typu konzultanta: ten, kdo radí podnikům a jiným prodejcům, má často dlouholeté zkušenosti a školení, zatímco ten, kdo prodává produkty, nemusí na začátek potřebovat tolik školení. Pracovní prostředí pro obě tyto kariéry je obecně rychlé a vyžaduje mnoho interakce s lidmi.
Prodejci
Povinnosti
Poradci v oblasti maloobchodního prodeje představují produkty nebo služby společnosti s cílem získat nové zákazníky a zabezpečit stávající klienty. Jejich přesná odpovědnost závisí na produktech nebo službách, s nimiž pracují, ale obecně jsou zodpovědní za zajištění toho, aby určité množství produktu bylo prodáno zákazníkům v určité časové lhůtě. Mohou tak učinit osobně, jako v případě maloobchodních prodejců nebo vedením týmu juniorských prodejců, jako v případě regionálního ředitele. Mnoho prodejců také provádí následné práce s klienty, aby se ujistili, že zůstávají spokojeni a vrátí se k opakovanému prodeji.
Výcvik
Ve většině případů je méně důležité, aby byl prodejce vysoce vzdělaný než ten, který má zkušenosti v oboru, nebo je ochoten dát čas, aby získal potřebné zkušenosti. Například úspěšný obchodní poradce v automobilovém průmyslu by měl jasnou představu o tom, jak komunikovat s klienty a obchodními partnery, jako jsou dodavatelé a dodavatelé. Vydělávat vysokoškolské vzdělání na vysoké škole není pro tuto pozici nezbytné, protože mnoho míst poskytuje pracovní školení svým prodejním zaměstnancům.
Navzdory tomu mnoho ambiciózních prodejních konzultantů navštěvuje kurzy v oborech jako management, finance a obchodní psaní na místních nebo online školách. Jakmile je zaměstnáno, mnoho prodejců se také účastní průběžného vzdělávání, aby udržovalo krok s nejnovějšími prodejními technikami a prodejními technologiemi. Ti ve specifických průmyslových odvětvích, jako je nemovitost nebo pojištění, možná budou muset před zahájením práce získat certifikaci od řídících orgánů, ale to se liší v závislosti na regionu.
Sada pracovních prostředí a dovedností
Prodejci mohou pracovat 9 až 5 pracovních míst, ale mohou také pracovat o víkendech a svátcích, v závislosti na oblasti prodeje, do které jsou zapojeni. Například maloobchodní pracovníci často během prázdnin pracují navíc kvůli zvýšeným nákupům navíc. Každý prodejce musí být artikulovaný, dobrý s lidmi a musí být schopen poučit osobu o produktu v krátkém čase. V tomto odvětví je také důležité mít silnou pleť a osobně nepřijímat odmítnutí. Ti, kteří dohlížejí na juniorské zaměstnance, musí být také schopni motivovat ostatní, informovat je o dobrých technikách prodeje a jasně a komplexně informovat vedoucí pracovníky o výkonu své divize.
Poradenství v oblasti prodeje
Povinnosti
Obchodní konzultant zkoumá obchodní strukturu a výkonnost podniku, analyzuje, jak dobře to funguje, a poskytuje obchodní radu, jak se zlepšit. Obvykle prochází různými aspekty podnikání, aby určil, jak vydělává své peníze, a poté pomůže majiteli firmy pochopit, jak v tom hraje obchodní oddělení. Mnoho z nich také poskytuje pomocné služby, jako je průzkum trhů a konkurenčních organizací nebo pomoc klientským podnikům při implementaci online rozhraní pro klienty a systémů správy dat pro zaměstnance. Někteří také poskytují školení prodejním zaměstnancům a mohou hovořit na obchodních výstavách nebo pořádat firemní akce za účelem školení a inspirace prodejců.
Výcvik
Obecně lze říci, že prodejní poradci mají v závislosti na své specialitě mnoho zkušeností s prací jako prodejci a také nějaké vzdělání v oblasti podnikové analýzy, IT nebo marketingu. Školení pro ty v této pozici se velmi liší, protože některé práce pro poradenské firmy, jiné vlastní své vlastní poradenské firmy a jiné pracují individuálně. Poradenské firmy často stanovily minimum zkušeností nebo vzdělání, které vyžadují, než někoho najmou, zatímco individuální konzultanti mohou mít spoustu prodejních zkušeností, ale žádné formální vzdělávání. Bez ohledu na jejich počáteční školení, prodejní konzultanti často navštěvují průběžné vzdělávací kurzy, aby se ujistili, že jsou aktuální se stavem trhu a trendy v prodeji.
Sada pracovních prostředí a dovedností
Pracovní prostředí pro prodejního konzultanta je často založeno více na kancelářích než na prodejci, ale tráví hodně času návštěvou klientských podniků, aby sledovali také jejich prodejní výkon a proces. Ti, kteří pracují pro firmy, mohou pracovat více pravidelných hodin než ti, kteří pracují samostatně, ale záleží to na preferencích firmy a individuálních pracovníků. Stejně jako prodejci musí být poradci s lidmi velmi dobří, protože často pracují přímo s vlastníky podniků. Musí být velmi analytické a rychle odhalit vzorce a chyby v prodejním procesu. Konzultanti musí být také kreativní: protože pracují s tolika různými typy prodejních procesů, musí být schopni přijít s řešeními, která jsou přizpůsobena problémům jednotlivých podniků.