Hva er en salgskonsulent?
En salgskonsulent er en person som tilbyr analyse og opplæring for å hjelpe en bedrift med å forbedre salget. Noen mennesker bruker også dette begrepet om hverandre med selgeren eller selger, en person som selger ting til andre mennesker. Opplæring og ansvar for en salgskonsulent avhenger av typen konsulent: en som gir råd til bedrifter og andre selgere har ofte mange års erfaring og opplæring, mens en som selger produkter kanskje ikke trenger mye trening i det hele tatt til å begynne med. Arbeidsmiljøet for begge disse karrierer er generelt raskt og innebærer mye samhandling med mennesker.
Selgere
plikter
Retail salgskonsulenter representerer et selskaps produkter eller tjenester for å skaffe nye kunder og for å sikre eksisterende kunder. Deres eksakte ansvar avhenger av produktene eller tjenestene de jobber med, men generelt sett er de ansvarlige for å sørge for at en viss mengde produkt blir solgt til kunder innen en viss tidsperiode. De kan gjøre dette personlig, som for detaljhandelspersonell, eller ved å lede et team av juniorselgere, som for en regionleder. Mange selgere utfører også oppfølgingsarbeid med kunder, for å sikre at de forblir fornøyd og vil komme tilbake for gjentatt salg.
Trening
I de fleste tilfeller er det mindre viktig at en selger er høyt utdannet enn at han eller hun er erfaren på området, eller er villig til å sette av tid til å skaffe seg den nødvendige erfaringen. En vellykket salgskonsulent i bilindustrien, for eksempel, vil ha en klar forståelse av hvordan man kommuniserer med både kunder og forretningspartnere, for eksempel leverandører og leverandører. Å tjene en lavere grad på college er ikke nødvendig for å jobbe i denne stillingen, ettersom mange steder gir jobbopplæring for deres salgspersonell.
Til tross for dette, tar mange ambisiøse salgskonsulenter kurs i emner som ledelse, økonomi og virksomhetsskriving på lokale eller online skoler. Når de er ansatt, er det mange selgere som også deltar i kontinuerlig utdanning for å holde seg oppdatert med den nyeste salgsteknikken og salgsrelatert teknologi. De i spesifikke bransjer, som eiendom eller forsikring, kan trenge å få sertifisering fra styrende organer før de kan jobbe, men dette varierer regionalt.
Arbeidsmiljø og ferdighetssett
Selgere kan jobbe 9 til 5 jobber, men kan også være nødt til å jobbe i helger og høytider, avhengig av salgsområdet de er involvert i. For eksempel jobber detaljhandlere ofte ekstra timer i ferien på grunn av økt shopping. Enhver selger må være artikulert, god med mennesker og være i stand til å utdanne en person om et produkt på kort tid. Det er også viktig å være tynnhudet i denne bransjen, og å ikke ta avslag personlig. De som fører tilsyn med juniorpersonell, må også være i stand til å motivere andre, gi dem råd om gode salgsteknikker og komme med klare og omfattende rapporter til ledende ansatte om hans eller hennes divisjons ytelse.
Salgskonsulent
plikter
En salgskonsulent ser på en virksomhets salgsstruktur og ytelse, analyserer hvor bra den fungerer og gir virksomheten råd om hvordan de kan forbedres. Han eller hun går generelt gjennom de forskjellige aspektene ved en virksomhet for å finne ut hvordan de tjener pengene sine, og hjelper deretter bedriftseieren til å forstå hvordan salgsavdelingen spiller inn i det. Mange tilbyr også hjelpetjenester, som å forske på markeder og konkurrerende organisasjoner eller hjelpe klientbedrifter med å implementere nettbaserte grensesnitt for klienter og datahåndteringssystemer for ansatte. Noen gir også opplæring til salgsmedarbeidere, og de kan snakke på messer eller holde firmaarrangementer for å trene og inspirere selgere.
Trening
Generelt sett har salgskonsulenter mye erfaring med å jobbe som selgere i tillegg til noe utdannelsesbakgrunn innen forretningsanalyse, IT eller markedsføring, avhengig av spesialitet. Opplæringen for de i denne stillingen varierer mye, ettersom noen jobber for konsulentfirmaer, andre eier egne konsulentfirmaer, og noen jobber individuelt. Konsulentfirmaer har ofte satt et minimum av erfaring eller utdanning som de trenger før de skal ansette noen, mens individuelle konsulenter kan ha mye salgserfaring, men ingen formell utdanning. Uansett grunnopplæring, tar salgskonsulenter ofte pågående utdanningskurs for å sikre at de er oppdatert om markedets tilstand og trender i salg.
Arbeidsmiljø og ferdighetssett
Arbeidsmiljøet for en salgskonsulent er ofte mer kontorbasert enn for en selger, men de bruker mye tid på å besøke kundevirksomheter for å observere deres salgsytelse og prosess også. De som jobber for firmaer kan jobbe mer ordinære timer enn de som jobber individuelt, men dette avhenger av firmaet og den enkelte arbeiders preferanser. I likhet med selgere, må konsulenter være veldig gode med mennesker, siden de ofte jobber direkte med bedriftseiere. De må være veldig analytiske og raske til å oppdage mønstre og feil i en salgsprosess. Konsulenter må også være kreative: siden de jobber med så mange forskjellige salgsprosesser, må de være i stand til å komme med løsninger som er skreddersydd til enkeltbedrifters problemer.