Co to jest konsultant ds. Sprzedaży?
Konsultant ds. Sprzedaży to osoba, która zapewnia analizy i szkolenia, które pomogą firmie zwiększyć sprzedaż. Niektóre osoby używają również tego terminu zamiennie z terminem handlowca lub sprzedawcy, osoby, która sprzedaje rzeczy innym ludziom. Szkolenie i obowiązki konsultanta ds. Sprzedaży zależą od rodzaju konsultanta: ten, który doradza firmom i innym sprzedawcom, często ma wieloletnie doświadczenie i szkolenie, podczas gdy ten, kto sprzedaje produkty, może na początku nie potrzebować dużo szkolenia. Środowisko pracy dla obu tych karier jest na ogół szybkie i wymaga dużej interakcji z ludźmi.
Sprzedawcy
Obowiązki
Konsultanci sprzedaży detalicznej reprezentują produkty lub usługi firmy w celu pozyskania nowych klientów i zabezpieczenia obecnych klientów. Ich dokładna odpowiedzialność zależy od produktów lub usług, z którymi pracują, ale ogólnie mówiąc, są oni odpowiedzialni za upewnienie się, że pewna ilość produktu zostanie sprzedana klientom w określonym czasie. Mogą to zrobić osobiście, jak w przypadku sprzedawców detalicznych, lub kierując zespołem młodszych sprzedawców, jak w przypadku kierownika regionalnego. Wielu sprzedawców wykonuje również dalsze prace z klientami, aby upewnić się, że pozostaną zadowoleni i wrócą na powtórną sprzedaż.
Trening
W większości przypadków mniej ważne jest, aby sprzedawca był dobrze wykształcony, niż że ma doświadczenie w tej dziedzinie lub jest gotów poświęcić czas na zdobycie niezbędnego doświadczenia. Na przykład odnoszący sukcesy konsultant sprzedaży w branży motoryzacyjnej doskonale rozumie, w jaki sposób komunikować się zarówno z klientami, jak i partnerami biznesowymi, takimi jak dostawcy i dostawcy. Zdobycie stopnia licencjata w college'u nie jest konieczne do pracy na tym stanowisku, ponieważ wiele miejsc zapewnia szkolenie zawodowe swoim pracownikom sprzedaży.
Mimo to wielu początkujących konsultantów handlowych bierze udział w kursach z zakresu zarządzania, finansów i pisania biznesu w szkołach lokalnych lub internetowych. Po zatrudnieniu wielu sprzedawców bierze również udział w ciągłym kształceniu, aby być na bieżąco z najnowszymi technikami sprzedaży i technologiami związanymi ze sprzedażą. Przedsiębiorstwa w określonych branżach, takie jak nieruchomości czy ubezpieczenia, mogą potrzebować uzyskać certyfikaty od organów zarządzających, zanim będą mogły podjąć pracę, ale zależy to od regionu.
Środowisko pracy i zestaw umiejętności
Sprzedawcy mogą pracować od 9 do 5 miejsc pracy, ale mogą także pracować w weekendy i święta, w zależności od obszaru sprzedaży, w którym są zaangażowani. Na przykład pracownicy sklepów często pracują dodatkowe godziny w czasie wakacji z powodu zwiększonych zakupów. Każdy sprzedawca musi być wyartykułowany, dobry w kontaktach z ludźmi i być w stanie poinformować osobę o produkcie w krótkim czasie. Ważne jest również, aby być grubym w tej branży i nie brać osobiście odrzucenia. Ci, którzy nadzorują młodszy personel, muszą także być w stanie motywować innych, doradzać im w zakresie dobrych technik sprzedaży oraz składać jasne i wyczerpujące raporty dla kadry kierowniczej na temat wyników jego działu.
Doradztwo sprzedażowe
Obowiązki
Konsultant ds. Sprzedaży analizuje strukturę i wydajność sprzedaży firmy, analizuje jej skuteczność i udziela porad biznesowych, jak ją ulepszyć. Zazwyczaj analizuje różne aspekty działalności firmy, aby ustalić, w jaki sposób zarabia ona swoje pieniądze, a następnie pomaga właścicielowi firmy zrozumieć, w jaki sposób odgrywa to dział sprzedaży. Wielu świadczy również usługi pomocnicze, takie jak badanie rynków i organizacji konkurencyjnych lub pomoc firmom klienckim we wdrażaniu interfejsów online dla klientów i systemów zarządzania danymi dla pracowników. Niektórzy zapewniają również szkolenia sprzedawcom i mogą przemawiać na targach lub organizować imprezy firmowe, aby szkolić i inspirować sprzedawców.
Trening
Ogólnie rzecz biorąc, konsultanci handlowi mają duże doświadczenie w pracy jako handlowcy, a także wykształcenie w zakresie analityki biznesowej, IT lub marketingu, w zależności od ich specjalizacji. Szkolenie dla osób na tym stanowisku jest bardzo zróżnicowane, ponieważ niektórzy pracują dla firm konsultingowych, inni posiadają własne firmy konsultingowe, a niektórzy pracują indywidualnie. Firmy konsultingowe często ustalają minimalne doświadczenie lub wykształcenie, których potrzebują, zanim kogoś zatrudnią, podczas gdy indywidualni konsultanci mogą mieć duże doświadczenie sprzedażowe, ale nie muszą posiadać formalnego szkolenia edukacyjnego. Niezależnie od wstępnego szkolenia, konsultanci ds. Sprzedaży często biorą udział w kursach edukacyjnych, aby upewnić się, że są na bieżąco ze stanem rynku i trendami sprzedaży.
Środowisko pracy i zestaw umiejętności
Środowisko pracy dla konsultanta ds. Sprzedaży jest często bardziej oparte na biurze niż dla sprzedawcy, ale spędzają dużo czasu odwiedzając firmy klientów, aby obserwować ich wyniki sprzedaży i proces. Ci, którzy pracują dla firm, mogą pracować częściej niż ci, którzy pracują indywidualnie, ale zależy to od firmy i preferencji poszczególnych pracowników. Podobnie jak sprzedawcy, konsultanci muszą być bardzo dobrzy w kontaktach z ludźmi, ponieważ często współpracują bezpośrednio z właścicielami firm. Muszą być bardzo analityczni i szybko wykrywać wzorce i błędy w procesie sprzedaży. Konsultanci muszą również być kreatywni: ponieważ pracują z tak wieloma różnymi rodzajami procesów sprzedaży, muszą być w stanie znaleźć rozwiązania dostosowane do problemów poszczególnych firm.